卡巴21.13导致win11蓝屏？

z515314470

1. *******************************************************************************
   
2. *                                                                             *
   
3. *                        Bugcheck Analysis                                    *
   
4. *                                                                             *
   
5. *******************************************************************************
   
6. 
   
7. DPC_WATCHDOG_VIOLATION (133)
   
8. The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL
   
9. or above.
   
10. Arguments:
    
11. Arg1: 0000000000000000, A single DPC or ISR exceeded its time allotment. The offending
    
12.         component can usually be identified with a stack trace.
    
13. Arg2: 0000000000000501, The DPC time count (in ticks).
    
14. Arg3: 0000000000000500, The DPC time allotment (in ticks).
    
15. Arg4: fffff80074b1c340, cast to nt!DPC_WATCHDOG_GLOBAL_TRIAGE_BLOCK, which contains
    
16.         additional information regarding this single DPC timeout
    
17. 
    
18. Debugging Details:
    
19. ------------------
    
20. 
    
21. *************************************************************************
    
22. ***                                                                   ***
    
23. ***                                                                   ***
    
24. ***    Either you specified an unqualified symbol, or your debugger   ***
    
25. ***    doesn't have full symbol information.  Unqualified symbol      ***
    
26. ***    resolution is turned off by default. Please either specify a   ***
    
27. ***    fully qualified symbol module!symbolname, or enable resolution ***
    
28. ***    of unqualified symbols by typing ".symopt- 100". Note that     ***
    
29. ***    enabling unqualified symbol resolution with network symbol     ***
    
30. ***    server shares in the symbol path may cause the debugger to     ***
    
31. ***    appear to hang for long periods of time when an incorrect      ***
    
32. ***    symbol name is typed or the network symbol server is down.     ***
    
33. ***                                                                   ***
    
34. ***    For some commands to work properly, your symbol path           ***
    
35. ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
    
36. ***                                                                   ***
    
37. ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
    
38. ***    contain the required information.  Contact the group that      ***
    
39. ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
    
40. ***    work.                                                          ***
    
41. ***                                                                   ***
    
42. ***    Type referenced: TickPeriods                                   ***
    
43. ***                                                                   ***
    
44. *************************************************************************
    
45. 
    
46. KEY_VALUES_STRING: 1
    
47. 
    
48.     Key  : Analysis.CPU.mSec
    
49.     Value: 249
    
50. 
    
51.     Key  : Analysis.DebugAnalysisManager
    
52.     Value: Create
    
53. 
    
54.     Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    
55.     Value: 6198
    
56. 
    
57.     Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    
58.     Value: 1
    
59. 
    
60.     Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    
61.     Value: 0
    
62. 
    
63.     Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    
64.     Value: 1
    
65. 
    
66.     Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    
67.     Value: 92
    
68. 
    
69.     Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    
70.     Value: 15188
    
71. 
    
72.     Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    
73.     Value: 93
    
74. 
    
75.     Key  : Bugcheck.Code.DumpHeader
    
76.     Value: 0x133
    
77. 
    
78.     Key  : Bugcheck.Code.Register
    
79.     Value: 0x133
    
80. 
    
81.     Key  : Dump.Attributes.AsUlong
    
82.     Value: 1008
    
83. 
    
84.     Key  : Dump.Attributes.DiagDataWrittenToHeader
    
85.     Value: 1
    
86. 
    
87.     Key  : Dump.Attributes.ErrorCode
    
88.     Value: 0
    
89. 
    
90.     Key  : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
    
91.     Value: 1
    
92. 
    
93.     Key  : Dump.Attributes.LastLine
    
94.     Value: Dump completed successfully.
    
95. 
    
96.     Key  : Dump.Attributes.ProgressPercentage
    
97.     Value: 0
    
98. 
    
99. 
    
100. FILE_IN_CAB:  051723-15468-01.dmp
     
101. 
     
102. DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x1008
     
103.   Kernel Generated Triage Dump
     
104. 
     
105. BUGCHECK_CODE:  133
     
106. 
     
107. BUGCHECK_P1: 0
     
108. 
     
109. BUGCHECK_P2: 501
     
110. 
     
111. BUGCHECK_P3: 500
     
112. 
     
113. BUGCHECK_P4: fffff80074b1c340
     
114. 
     
115. DPC_TIMEOUT_TYPE:  SINGLE_DPC_TIMEOUT_EXCEEDED
     
116. 
     
117. BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)
     
118. 
     
119. 
     
120. BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)
     
121. 
     
122. 
     
123. BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)
     
124. 
     
125. 
     
126. BLACKBOXWINLOGON: 1
     
127. 
     
128. CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1
     
129. 
     
130. PROCESS_NAME:  System
     
131. 
     
132. STACK_TEXT:  
     
133. ffff8180`ce1d1c68 fffff800`740bbbf9     : 00000000`00000133 00000000`00000000 00000000`00000501 00000000`00000500 : nt!KeBugCheckEx
     
134. ffff8180`ce1d1c70 fffff800`740ba744     : 00005443`c59711cf 00000000`00000000 00000000`001a756d 00000000`00000000 : nt!KeAccumulateTicks+0x539
     
135. ffff8180`ce1d1cd0 fffff800`740b8bd3     : fffff800`74a5fe70 00000000`00000000 ffff8180`ce1b7180 ffff918e`f8c76210 : nt!KiUpdateRunTime+0xf4
     
136. ffff8180`ce1d1e90 fffff800`740b805a     : fffff800`74a5fe70 ffffb88d`46973f10 ffffb88d`46973f10 00000000`00000000 : nt!KeClockInterruptNotify+0x763
     
137. ffff8180`ce1d1f40 fffff800`7414b3be     : 0000003f`15357819 ffffb88d`46973e60 ffff8180`ce1b7180 ffffb88d`63fb1f00 : nt!HalpTimerClockInterrupt+0x10a
     
138. ffff8180`ce1d1f70 fffff800`7422da4a     : ffff918e`f8c76290 ffffb88d`46973e60 fffff800`8f3790f8 00000000`00000000 : nt!KiCallInterruptServiceRoutine+0x19e
     
139. ffff8180`ce1d1fb0 fffff800`7422e2b7     : ffffb88d`00000002 00000000`00000030 ffffb88d`50997aa0 fffff800`786c892a : nt!KiInterruptSubDispatchNoLockNoEtw+0xfa
     
140. ffff918e`f8c76210 fffff800`740b24d0     : ffff918e`0000031e ffffb88d`50198b14 ff0069e5`383c5674 ffff89ec`8726b309 : nt!KiInterruptDispatchNoLockNoEtw+0x37
     
141. ffff918e`f8c763a0 fffff800`740b249f     : 00000000`00000002 fffff800`8f34305f 00000014`00000022 fffff800`00000000 : nt!KxWaitForSpinLockAndAcquire+0x20
     
142. ffff918e`f8c763d0 fffff800`8f33d7ee     : 00000000`00000000 fffff800`8ed65400 ffffb88d`5cfb23c8 ffffb88d`77a432a0 : nt!KeAcquireSpinLockRaiseToDpc+0x8f
     
143. ffff918e`f8c76400 00000000`00000000     : fffff800`8ed65400 ffffb88d`5cfb23c8 ffffb88d`77a432a0 ffff918e`f8c76420 : kneps+0xd7ee
     
144. 
     
145. 
     
146. SYMBOL_NAME:  kneps+d7ee
     
147. 
     
148. MODULE_NAME: kneps
     
149. 
     
150. IMAGE_NAME:  kneps.sys
     
151. 
     
152. STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb
     
153. 
     
154. BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  d7ee
     
155. 
     
156. FAILURE_BUCKET_ID:  0x133_DPC_kneps!unknown_function
     
157. 
     
158. OSPLATFORM_TYPE:  x64
     
159. 
     
160. OSNAME:  Windows 10
     
161. 
     
162. FAILURE_ID_HASH:  {21755cf5-08ae-546b-7a30-52cdc693cb09}
     
163. 
     
164. Followup:     MachineOwner
     
165. ---------

复制代码

不是很会看日志，win11全新安装没多久，只装了卡巴plus 21.13。蓝屏好几次也没有什么规律，一次是在打撸，一次是关闭游戏的时候，这次是关闭qbitorrent的时候蓝的。 查看日志后，共同点是几次蓝屏日志里都有kneps.sys。是卡巴导致的吗？

gove

AMD处理器？

cch505

我也是AMD处理器 系统也是win11 同样是卡巴21.13  暂时没有遇到这个问题

yaooyaoo

cch505 发表于 2023-5-17 08:06
我也是AMD处理器 系统也是win11 同样是卡巴21.13  暂时没有遇到这个问题

掉核显驱动么？ 6800H 不定期掉驱动。

cch505

yaooyaoo 发表于 2023-5-17 11:33
掉核显驱动么？ 6800H 不定期掉驱动。

我的笔记本是5800H 华硕的

jch_00

目前用稳定版21.3，没有问题

熊覃

之前卡巴斯基对于类似问题作出过回应：不是哪个驱动崩溃了，就代表是哪个驱动的锅

弗利萨

你电脑安装了glasswire这个防火墙没有？如果安装了卸载试试，这个会让电脑蓝屏，官方一直解决不了这个问题

kangkang909090

擦凸(艹皿艹 ) 我也遇到这个问题了 之前用老版本就没有这个问题 换了kis 21.13、kes 12.1后问题多多

z515314470

gove 发表于 2023-5-17 08:01
AMD处理器？

不是，13700K