各种版本卡巴安装 时自动终断，未知错误，有会看错误日志的吗

shinlxb

各种版本卡巴安装 时自动终断，未知错误，有会看错误日志的吗   有4个文件，须要上传哪一个呢？

shinlxb

https://www.123pan.com/s/AqeyVv-wEJud.html提取码:NNIi
错误日志链接，求大佬帮忙分析下哪出了问题，不然只能重新装系统再安装 卡巴了

第三炮兵

像是曾经安装过，没卸载干净？？


Registry detect, err: Open reg key failed: error 2, key: software\microsoft\windows\currentversion\installer\inprogress, access mask: 131353, hive: 80000002 (file: C:\a\c\d_00000000\s\product\kavkis\PPP\Install\Setup\setup_platform\reg_helpers.cpp, line: 51) ***


Key open failure, key: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\KasperskyLab\SM2.5.0, err: 2 ***

至尊神行太保

安装时候，必须链接，我的卡巴斯基账户，不能注销离开。否则会出现与服务器连接错误不知道你的是不是这种情况

wwaanng

如果不能正常安装和卸载，可以使用卸载工具kavremvr完成卸载，重新安装
原下载：https://media.kaspersky.com/util ... lities/kavremvr.exe
分享下载：https://pan.huang1111.cn/s/lY6wcL

shinlxb

第三炮兵 发表于 2023-10-26 17:17
像是曾经安装过，没卸载干净？？

就是第一次安装过程中自动退出了，再次安装 一半时就提示出错。以前没有完整安装过，刚才查了电脑 有安装  联想电脑管家，还有微软电脑管家。均已删除还是不行

shinlxb

至尊神行太保 发表于 2023-10-26 17:45
安装时候，必须链接，我的卡巴斯基账户，不能注销离开。否则会出现与服务器连接错误不知道你的是不是这种情 ...

头一次安装 到一半时自动退出 了，再安装时也没有提示要输入账号什么的，到一半就显示出错，错误上报自动退出，。

至尊神行太保

shinlxb 发表于 2023-10-26 20:24
头一次安装 到一半时自动退出 了，再安装时也没有提示要输入账号什么的，到一半就显示出错，错误上报自动 ...

你没看明白，是要登录我的卡巴斯基账号，不能注销离开，进行下载安装，要不就会出现安装错误