大佬们邮箱上报一直退信什么问题？

显示全部楼层 · 发表于 2023-11-13 17:45:51

官网买的三年正版，最近上报非常困难，一遍一遍让改条件上报，改到符合条件上报又一直被退信，卡巴是要放弃国内市场？

显示全部楼层 · 发表于 2023-11-13 17:53:38

本帖最后由 tony099 于 2023-11-14 07:50 编辑

可能比较忙吧，着急的打400-611-6633，要求上报病毒并且发工单给你，会给你发一个box（vt)链接，亲测好用。放弃市场不可能的，回复说“专家组四季度年底左右会更新中国区官网，目前可以在我的卡巴斯基中下载21.15稳定版本”。。不过检测率最近是下降了

显示全部楼层 · 发表于 2023-11-13 19:51:24

你这个退信是附件超出大小限制了

显示全部楼层 · 发表于 2023-11-13 21:08:05

本帖最后由 dght432 于 2023-11-13 21:11 编辑

我也是被退回过。

显示全部楼层 · 发表于 2023-11-13 21:25:44

邮件单个不要超过总大小50M

显示全部楼层 · 发表于 2023-11-13 23:01:11

可以把文件发给我，帮你上报。

论坛的漏报样本我也会上报的

显示全部楼层 · 发表于 2023-11-14 01:51:10

本帖最后由 117054487 于 2023-11-14 03:38 编辑

大文件可以上传到opentip 上报opentip或者vt的链接即可正版用户也可以跟客服说要一个上传大文件的链接邮件本身是有大小限制的上传上去告诉客服即可基本40m以上就不建议邮件了
另外大部分可以直接执行的文件还是建议先让opentip跑一次检测不到在提交

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