华为乾坤终端安全在均衡模式引起蓝屏

显示全部楼层 · 发表于 2024-1-19 14:52:27

本帖最后由杨斌2006 于 2024-1-19 15:59 编辑

本人系统win7（7601）
昨天刚安装的华为乾坤终端安全（个人版）。上午扫描完毕后，未异常（未登录微信）。但同事在登录微信时发生蓝屏重启。重启电脑后，将华为乾坤终端安全从均衡模式降为低误报后，登录微信无异常。但是WPS无法启动，提示“丢失kso.dll”。查看日志无异常。
初步怀疑华为乾坤终端安全实时监控（均衡）对微信行为误保护引发系统崩溃，但为何导致WPS不能启动？百思不得其解。难道是微信关联了wps？

显示全部楼层 · 发表于 2024-1-19 15:07:05

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显示全部楼层 · 发表于 2024-1-19 15:58:39

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显示全部楼层 · 发表于 2024-1-19 16:46:19

杨斌2006 发表于 2024-1-19 15:58
蓝屏日志：
Unable to load image \SystemRoot\System32\drivers\EdrDriver.sys, Win32 error 2
*** WARN ...

您好，感谢反馈。
请把蓝屏文件压缩后发到网盘或者malware@huawei.com

显示全部楼层 · 发表于 2024-1-19 16:55:05

已经发送到你的邮箱。

显示全部楼层 · 发表于 2024-1-19 17:36:25

kso.dll文件估计被杀了

显示全部楼层 · 发表于 2024-1-29 11:16:26

已经收到华为乾坤终端安全官方的邮件，确定为软件问题，在下次升级中可以解决。这里必须表扬下华为官方，行动力MX！不愧为遥遥领先！

显示全部楼层 · 发表于 2024-2-1 07:27:50

为华为官方能在论坛听到用户反馈声音而做出更改点赞

显示全部楼层 · 发表于 2024-2-1 13:32:13

我这win10下没有你这个问题

显示全部楼层 · 发表于 2024-2-1 23:33:19

win7下的兼容有待提升，两台电脑和一台本本，休眠唤醒时都当机。之前用智量没问题，现在用火绒，但火绒有时卡关机。

杨斌2006 头像被屏蔽	楼主\| 发表于 2024-1-19 15:07:05 \| 显示全部楼层提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
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