退款问题，大佬帮我

pnsroc

根据47元三年进阶的帖子，我下单了第一单，然后第二天下单了2单，结果第二天的叠加了成了6年，第一单网站留言退款这都十多天了，还是没给我回复，是不是我操作的问题，如何退款啊？谢谢大佬，请帮我


已经解决，去美国诺顿发的对话解决的

点球射飞

我跟你相反，他不给我叠加成六年，而是两个三年的授权，我申请退款了，找客服就可以

dingwc

点球射飞 发表于 2024-3-2 11:53
我跟你相反，他不给我叠加成六年，而是两个三年的授权，我申请退款了，找客服就可以

大佬，找不到在线客服啊

dingwc

大佬，怎么找美国客服？能中文聊吗

dingwc

感谢，已联络退款

punzeon

        感谢您联络诺顿支援中心

产品合并 规范如下：
1. 转移的帐号/产品 需为使用中的帐户与产品
2. 合并的天数，两组产品需为相同产品
若为降转的产品，可以照比例转移。
3. 一个帐号最多可转移365天
4. 每组产品的可使用天数不超过4年 (1460天)
5. 产品合并/转换 需要1-3个工作天

依照您的产品情况，我们最多只能协助转移306天。
或是我们可以协助您退款60天内采购的订单。