Kaspersky 21.16部分用户导出配置失败罪魁祸首已找到

zhixing

3月1日，主动联系了卡巴官方，估计卡巴官方也很懵逼吧，居然会有如此奇怪的问题，甚至质疑我是小白是否懂权限，我又把问题后来给录了个屏然后就重视了先后邮件拿走了现象截图，日志等用于排错信息，发现有一个用户异常询问我是否知道，正如坛友@cmhdream 所说该问题看似简单但排期错比较费时间，因为它出现了部分用户机子上一旦出现必复现，导入又是正常。
最终卡巴官方，揪出来了元凶如下：
sunlogin注册表，向日葵远程，这个蠢货，卸载完居然没有删除自己的注册表，简直专业性让人质疑！还吹嘘什么过亿用户，连这点开发规范都不遵守。我得去骂骂了……

Mr.lin

我觉得这个锅还得卡巴斯基背, 因为我没装过向日葵, 也没找到这个键, 但是顺着思路, 我把一个账号删了, 就能正常导出了, 这个账号是 Administrator
不说了, 微软专业性令人质疑, 我得去骂骂了……

Mr.lin

卡巴如果处理不了这个异常, 应该给用户足够信息, error 0 是卡巴特色的报错风格吗.
这个错误目前看来还没有彻底解决, 我在卡巴论坛问过, 也没人理我

bbszy

遥想当年卡巴和ituns的冲突

cmhdream

問題終於已經解決，但是我還沒收到官方支援的答覆，
透過樓主的說明，我也解決了無法匯出的問題。並且更新到 21.16(b)

Fadouse

谢谢！问题终于解决了

pal家族

但我还是不懂这个跟到处配置出差有什么关系

Jirehlov1234

pal家族 发表于 2024-3-10 07:26
但我还是不懂这个跟到处配置出差有什么关系

配置是分sid的吧，导出的时候应该会遍历，应该是遍历到无效路径的sid就炸了

LSPD

Mr.lin 发表于 2024-3-8 21:29
卡巴如果处理不了这个异常, 应该给用户足够信息, error 0 是卡巴特色的报错风格吗.
这个错误目前看来还没 ...

请善用论坛编辑功能～

zhixing

Mr.lin 发表于 2024-3-8 21:29
卡巴如果处理不了这个异常, 应该给用户足够信息, error 0 是卡巴特色的报错风格吗.
这个错误目前看来还没 ...

从报错详细程度来说，卡巴确实有些太过于保守，不愿意指向导出失败的明确问题。