火绒6.0导致局域网打印机不能打印

显示全部楼层 · 发表于 2024-4-29 17:17:44

可以连接打印机，但是点击打印后没有反应，打印列表有显示，退出火绒又正常打印了

显示全部楼层 · 发表于 2024-4-29 17:53:03

您好，麻烦您看下关闭web扫描--加密连接扫描或者添加受信任程序看下是否可以解决问题？如果不行您关闭web扫描功能看下能否解决？打印机是被挂起的状态吗？

显示全部楼层 · 发表于 2024-4-29 17:55:37

火绒工程师发表于 2024-4-29 17:53
您好，麻烦您看下关闭web扫描--加密连接扫描或者添加受信任程序看下是否可以解决问题？如果不行您关闭web扫 ...

我试一下

显示全部楼层 · 发表于 2024-4-29 17:58:08

srdx2004 发表于 2024-4-29 17:55
我试一下

还是不行，只能第一张可以打印，后面不行

显示全部楼层 · 发表于 2024-4-29 20:37:35

本帖最后由火绒工程师于 2024-4-30 12:13 编辑

srdx2004 发表于 2024-4-29 17:58
还是不行，只能第一张可以打印，后面不行

您好，麻烦您告知下火绒版本，您尝试下只关闭web扫描功能是否可以正常打印呢。点击打印后无反应麻烦您提供一下下面的截图还有打印机品牌，我们确认下

显示全部楼层 · 发表于 2024-4-30 10:51:41

你的应该和我一样是网络打印吧，我4月3日就反映给了 Zoey，回复也是一样。到现在还没解决

显示全部楼层 · 发表于 2024-4-30 17:14:57

遇到过，打印机列表一直有显示，其实打印机已经完成打印了，打印机列表选址取消也取消不了。不过这两天到没有发现这个问题。

显示全部楼层 · 发表于 2024-4-30 17:19:21

OAKESS 发表于 2024-4-30 10:51
你的应该和我一样是网络打印吧，我4月3日就反映给了 Zoey，回复也是一样。到现在还没解决

您好，您的问题QQ上和您沟通~

显示全部楼层 · 发表于 2024-4-30 17:19:51

ydgaga 发表于 2024-4-30 17:14
遇到过，打印机列表一直有显示，其实打印机已经完成打印了，打印机列表选址取消也取消不了。不过这两天到没 ...

您好，您后续问题复现的话麻烦您及时联系我们反馈，感谢您对火绒的支持~

显示全部楼层 · 发表于 2024-5-5 14:42:50

楼主您好，您看下关闭web扫描功能看下能否解决？如果可以麻烦您提供一下打印机型号，我们确认下

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