国内外杀软病毒样本上报途径

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360：
1.https://open.soft.360.cn/report.php（网页上报）
2.opensoft@360.cn
3.手机APK：shoujijiance@360.cn
4.360会上传可疑文件至云端检测



腾讯电脑管家：
1.软件内上报（需要先登录账号，支持以txt格式上传网盘链接，需要备注解压密码。注意：仅V16+）
（“安全工具”-“举报分析中心”）

2.QQ客服（QQ客服有排班，具体可以看https://support.qq.com/products/381368/faqs-more/?id=147429）

3.QQ群内at管理员（1群93041216，2群93650863）

4.管家兔小巢发贴反馈，https://support.qq.com/products/381368/

火绒：

1.火绒论坛https://bbs.huorong.cn（需要账号）

2.QQ客服

3.论坛直接@火绒工程师

4.seclab@huorong.cn（接受默认密码“infected”）

奇安信：https://www.qianxin.com/other/sample-upload（仅单个文件）

如果需要申请重新分析或多个文件同时上报需要联系人工客服

瑞星：瑞星论坛https://bbs.rising.com.cn/的“可疑文件交流区”板块下（需要账号）

或许也可以@XywCloud 处理

江民：virus@jiangmin.com

金山毒霸：在线客服（QQ：800817117）（4#）

（原反馈渠道http://www.pc120.com/fileident/已失效）

华为乾坤： malware@huawei.com

安天：创意安天论坛：https://bbs.antiy.cn/（傲气安天板块下的样本提交板块，可能已失效）

卡巴斯基：

1.newvirus@kaspersky.com（要求压缩成zip，加密码“virus”）

2.https://opentip.kaspersky.com/

3.https://support.kaspersky.cn/b2c/cn

选择电子邮件联系支持，样本大的话可以在问题描述中要求提供FTP链接上传（需要激活码）（3#）

4.china-support@kaspersky.com（需要授权信息）

ESET：

1.samples@eset.com

【上报方法：将文件压缩为.zip或.rar，添加密码“infected”，主题中说明附件为疑似病毒文件或是误报，例如“Suspected infection”（可疑病毒）或“False positive”（误报），同时支持网址上报】

2.右键提交给ESET实验室分析

DR.Web：https://vms.drweb.com/sendvirus/

Bitdefender：

1.https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/29358/

2.https://www.bitdefender.com/business/submit/

Microsoft Defender：1.https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/filesubmission（需要微软账号）

2.https://security.microsoft.com/reportsubmission（需要购买MDB或MDE并分配权限）

avira：https://www.avira.com/en/analysis/submit?utm_source=CS&utm_medium=KB

咖啡：

1.virus_research@avertlabs.com（要求压缩成zip，加密码“infected”）

2.在线联系迈克菲客户服务反馈样本：联系迈克菲客户服务 (mcafee.com)

Avast：

1.软件内上报（隔离区右键“提交给病毒实验室分析”）

2.误报： https://www.avast.com/report-false-positive

漏报： https://www.avast.com/report-false-negative

3.邮箱（仅反馈误报）：customer.support@avast.com

Comodo：

1.https://www.comodo.com/home/internet-security/submit.php

2.软件内上报

Sophos：
1.https://support.sophos.com/support/s/filesubmission
2.samples@sophos.com




趋势科技：021-26037676




F-Secure：https://www.f-secure.com/en/support/submit-a-sample#sample-file



Ahnlab：v3sos@ahnlab.com



赛门铁克：https://symsubmit.symantec.com/
URL评级查询/上报：https://sitereview.symantec.com/




Norton：https://submit.norton.com




Webroot：https://snup.webrootcloudav.com/SkyStoreFileUploader/upload.aspx



MalwareBytes上报：https://forums.malwarebytes.com/（需要账号，登录后在“Research Center”分类下的板块下发帖，直接上传附件，正文内容需要贴上每个样本的Hash或者VirusTotal URL）（5#）



Panda： virus@pandasecurity.com



EMSI：
1.可以在软件内进行上报误报
2.https://www.emsisoft.com/en/help/contact/?c=submit




K7： support@k7computing.com




quickheal：https://www.quickheal.com/submitticket/




GData：https://www.gdata.de/help/en/gen ... n/submitFileAppURL/





IKARUS： probe@ikarus.at





HitmanPro.Alert： support@hitmanpro.com




Zonealarm：https://support.zonealarm.com/hc/en-us/requests/new





推荐一波~
哈希计算工具，可以计算MD5、SHA1、SJA256和CRC32，支持对比哈希

下载地址：https://kdocs.cn/l/cfvzb2GpOOQG

wwwab

华为乾坤  malware@huawei.com

金山毒霸pc120那个直接删掉，多年前之前的了

火绒上报邮箱：seclab@huorong.cn
接受默认密码"infected"（不带引号）

360上报邮箱：opensoft@360.cn
360手机端APK样本上报邮箱：shoujijiance@360.cn

腾讯手机管家APK样本误报&漏报上报网页：https://m.qq.com/complaint（需使用QQ登录，邮箱反馈处理结果）

卡巴斯基上报邮箱：
lab邮箱：newvirus@kaspersky.com 默认密码"infected"
技术支持邮箱：china-support@kaspersky.com

ESET上报邮箱：
1号邮箱：samples@eset.com
2号邮箱：samples@eset.sk
默认密码"infected"（不带引号）

Sophos上报网页：https://support.sophos.com/support/s/filesubmission
Sophos上报邮箱：samples@sophos.com

Ahnlab上报邮箱：v3sos@ahnlab.com

BitDefender增加上报网页https://www.bitdefender.com/business/submit/

Avast增加上报网页：
误报: https://www.avast.com/report-false-positive
漏报: https://www.avast.com/report-false-negative

赛门铁克上报网页：https://symsubmit.symantec.com/

Webroot上报网页：https://snup.webrootcloudav.com/SkyStoreFileUploader/upload.aspx

MalwareBytes上报论坛：https://forums.malwarebytes.com/（登录后在Research Center分类下的板块下发帖，直接上传附件，正文内容需要贴上每个样本的Hash或者VirusTotal URL）

发帖前验证全部有效

防病毒软件名称写全称，BD=>BitDefender，MD=>Microsoft Defender
DR.Web上报网页把后面的"?lng=cn"去掉，访问时会自动识别语言然后跳转，CN下上传文件大小有限制，EN下无限制

wwwab

华为乾坤  malware@huawei.com

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2024-10-13增添，更新与修正部分内容

其实早就想更新下的了

2024-10-27增添，更新内容
感谢19#@Loyisa 、20#@ANY.LNK 、22#@jwb123 的补充，已合并进主楼。

jwb123

诺顿（V22和V24均可）https://submit.norton.com
趋势打021-26037676（亚信的支持，https://success.trendmicro.com/en-US/contactus/是这么写的）
Zonealarm https://support.zonealarm.com/hc/en-us/requests/new
K7 support@k7computing.com
quickheal https://www.quickheal.com/submitticket/
Emsisoft https://www.emsisoft.com/en/help/contact/?c=submit
VIPRE https://vipre.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
G-DATA https://www.gdata.de/help/en/gen ... n/submitFileAppURL/
安天 创意安天论坛https://bbs.antiy.cn/傲气安天板块下的样本提交板块（感觉不行，这论坛也就21年安天杀毒出那阵子重新用了一下）
IKARUS probe@ikarus.at
HitmanPro.Alert support@hitmanpro.com

Loyisa

Comodo: https://www.comodo.com/home/internet-security/submit.php
或在CIS内上报

1073328164

感谢汇总，补充一下，卡巴可以在https://support.kaspersky.cn/b2c/cn选择电子邮件联系支持，样本大的话可以在问题描述中要求提供FTP链接上传，这种方式上报都会得到答复，处理效率也不错

再补充一条，因为迈克菲邮箱上报容易出现上报失败的情况，坛友fengxuanzs建议可以在线联系迈克菲客户服务反馈样本https://www.mcafee.com/support/s ... ampaign=supportlink

keen-qv

金山毒霸的反馈渠道下面的链接已经失效了，如果想反馈问题，或者反馈样本，或者功能咨询，毒霸会员赠送，购买之类的，甚至是单纯对软件的关心或者任何查杀防御，功能的吐槽，但是不愿意下载金山毒霸，也没关系，可以联系qq：800817117，输入人工服务会有客服在两分钟内接待。晚上十点半前都在线。

keen-qv

https://www.avira.com/zh-cn/analysis/submit


补充一个，小红伞恶意文件，网站上报

xzykgc4mc3

洒家記得以前有個帖子有提及常見殺軟的反饋響應效率
這一點如能附上，或許更完整。

Anmoe

BD邮箱上报 oemsamples@bitdefender.com 这个会比网页上报响应快一点
需要非大陆邮箱供应商 不然基本不回复

wwwab

Anmoe 发表于 2024-9-18 15:53
BD邮箱上报 oemsamples@bitdefender.com 这个会比网页上报响应快一点
需要非大陆邮箱供应商 不然基本不回 ...

这个邮箱无法作为常规上报途径，因为正如你所说，普通用户邮箱通过这个邮箱上报会被回信要求到网页端上报，并且通过这个渠道上报的样本大部分都是GenericFCA拉黑方式

wwwab

在bitdefender工作日的话，business submit 那个网页表单是最快的，别的都没有那个表单快