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[其他相关] 国内外杀软病毒样本上报途径

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123456aaaafsdeg
发表于 2024-8-28 17:08:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 123456aaaafsdeg 于 2024-11-2 20:40 编辑

可能有不完整的地方,等待大家的完善

温馨提示:您可以在本帖中使用“Ctrl+F”来快速查找



360:
1.https://open.soft.360.cn/report.php(网页上报)
2.
opensoft@360.cn
3.手机APK:shoujijiance@360.cn
4.360会上传可疑文件至云端检测



腾讯电脑管家:
1.软件内上报(需要先登录账号,支持以txt格式上传网盘链接,需要备注解压密码。注意:仅V16+)
(“安全工具”-“举报
分析中心”)

2.QQ客服(QQ客服有排班,具体可以看https://support.qq.com/products/381368/faqs-more/?id=147429)
3.QQ群内at管理员(1群93041216,2群93650863)
4.管家兔小巢发贴反馈,https://support.qq.com/products/381368/



火绒:
1.火绒论坛https://bbs.huorong.cn(需要账号)
2.QQ客服
3.论坛直接@火绒工程师
4.seclab@huorong.cn(接受默认密码“infected”)



奇安信:https://www.qianxin.com/other/sample-upload(仅单个文件)
如果需要申请重新分析或多个文件同时上报需要联系人工客服



瑞星:瑞星论坛https://bbs.rising.com.cn/的“可疑文件交流区”板块下(需要账号)
或许也可以@XywCloud 处理






金山毒霸:在线客服(QQ:800817117)(4#)
(原反馈渠道http://www.pc120.com/fileident/已失效)


华为乾坤: malware@huawei.com


安天:创意安天论坛:https://bbs.antiy.cn/傲气安天板块下的样本提交板块,可能已失效




卡巴斯基:
1.newvirus@kaspersky.com(要求压缩成zip,加密码“virus”)

选择电子邮件联系支持,样本大的话可以在问题描述中要求提供FTP链接上传(需要激活码)(3#)
4.china-support@kaspersky.com(需要授权信息)



ESET:
【上报方法:将文件压缩为.zip或.rar,添加密码“infected”,主题中说明附件为疑似病毒文件或是误报,例如“Suspected infection”(可疑病毒)或“False positive”(误报),同时支持网址上报
2.右键提交给ESET实验室分析






Bitdefender:



Microsoft Defender:1.https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/filesubmission需要微软账号
2.https://security.microsoft.com/reportsubmission(需要购买MDB或MDE并分配权限






咖啡:
1.virus_research@avertlabs.com(要求压缩成zip,加密码“infected”
2.在线联系迈克菲客户服务反馈样本:联系迈克菲客户服务 (mcafee.com)



Avast:
1.软件内上报(隔离区右键“提交给病毒实验室分析”
3.邮箱(仅反馈误报):customer.support@avast.com






Sophos:
1.https://support.sophos.com/support/s/filesubmission
2.
samples@sophos.com




趋势科技:021-26037676




F-Secure:https://www.f-secure.com/en/support/submit-a-sample#sample-file



Ahnlab:v3sos@ahnlab.com



赛门铁克:https://symsubmit.symantec.com/
URL评级查询/上报https://sitereview.symantec.com/




Norton:https://submit.norton.com




Webroot:https://snup.webrootcloudav.com/SkyStoreFileUploader/upload.aspx



MalwareBytes上报:https://forums.malwarebytes.com/(需要账号,登录后在“Research Center”分类下的板块下发帖,直接上传附件,正文内容需要贴上每个样本的Hash或者VirusTotal URL)(5#)



Panda: virus@pandasecurity.com网址:urls@pandasecurity.com

批量上报:virussamples@pandasecurity.com



EMSI:
1.可以在软件内进行上报误报
2.https://www.emsisoft.com/en/help/contact/?c=submit




K7: support@k7computing.com




quickheal:https://www.quickheal.com/submitticket/




GData:https://www.gdata.de/help/en/gen ... n/submitFileAppURL/





IKARUS: probe@ikarus.at





HitmanPro.Alert: support@hitmanpro.com




Zonealarm:https://support.zonealarm.com/hc/en-us/requests/new





推荐一波~
哈希计算工具,可以计算MD5、SHA1、SJA256和CRC32,支持对比哈希

下载地址:https://kdocs.cn/l/cfvzb2GpOOQG


















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wwwab
发表于 2024-8-28 18:54:31 | 显示全部楼层
本帖最后由 QVM360 于 2024-8-30 02:56 编辑

华为乾坤  malware@huawei.com

金山毒霸pc120那个直接删掉,多年前之前的了

火绒上报邮箱:seclab@huorong.cn
接受默认密码"infected"(不带引号)

360上报邮箱:opensoft@360.cn
360手机端APK样本上报邮箱:shoujijiance@360.cn

腾讯手机管家APK样本误报&漏报上报网页:https://m.qq.com/complaint(需使用QQ登录,邮箱反馈处理结果)

卡巴斯基上报邮箱:
lab邮箱:newvirus@kaspersky.com 默认密码"infected"
技术支持邮箱:china-support@kaspersky.com

ESET上报邮箱:
1号邮箱:samples@eset.com
2号邮箱:samples@eset.sk
默认密码"infected"(不带引号)

Sophos上报网页:https://support.sophos.com/support/s/filesubmission
Sophos上报邮箱:samples@sophos.com

Ahnlab上报邮箱:v3sos@ahnlab.com

BitDefender增加上报网页https://www.bitdefender.com/business/submit/

Avast增加上报网页:
误报: https://www.avast.com/report-false-positive
漏报: https://www.avast.com/report-false-negative

赛门铁克上报网页:https://symsubmit.symantec.com/

Webroot上报网页:https://snup.webrootcloudav.com/SkyStoreFileUploader/upload.aspx

MalwareBytes上报论坛:https://forums.malwarebytes.com/(登录后在Research Center分类下的板块下发帖,直接上传附件,正文内容需要贴上每个样本的Hash或者VirusTotal URL)

发帖前验证全部有效

防病毒软件名称写全称,BD=>BitDefender,MD=>Microsoft Defender
DR.Web上报网页把后面的"?lng=cn"去掉,访问时会自动识别语言然后跳转,CN下上传文件大小有限制,EN下无限制

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wwwab
发表于 2024-8-29 07:14:34
本帖最后由 QVM360 于 2024-8-30 02:53 编辑

华为乾坤  malware@huawei.com

123456aaaafsdeg
 楼主| 发表于 2024-10-13 19:52:45 | 显示全部楼层
本帖最后由 123456aaaafsdeg 于 2024-11-2 20:42 编辑

2024-10-13增添,更新与修正部分内容

其实早就想更新下的了

2024-10-27增添,更新内容
感谢19#@Loyisa 、20#@ANY.LNK 、22#@jwb123 的补充,已合并进主楼。


2024-11-2增添
感谢24#@jwb123 的补充,已合并进主楼。
jwb123
发表于 2024-10-26 20:50:31 | 显示全部楼层
本帖最后由 jwb123 于 2024-10-27 09:34 编辑

诺顿(V22和V24均可)https://submit.norton.com
趋势打021-26037676(亚信的支持,https://success.trendmicro.com/en-US/contactus/是这么写的)
Zonealarm https://support.zonealarm.com/hc/en-us/requests/new
K7 support@k7computing.com
quickheal https://www.quickheal.com/submitticket/
Emsisoft https://www.emsisoft.com/en/help/contact/?c=submit
VIPRE https://vipre.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
G-DATA https://www.gdata.de/help/en/gen ... n/submitFileAppURL/
安天 创意安天论坛https://bbs.antiy.cn/傲气安天板块下的样本提交板块(感觉不行,这论坛也就21年安天杀毒出那阵子重新用了一下)
IKARUS probe@ikarus.at
HitmanPro.Alert support@hitmanpro.com

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Loyisa
发表于 2024-8-28 17:12:13 | 显示全部楼层
Comodo: https://www.comodo.com/home/internet-security/submit.php
或在CIS内上报

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1073328164
发表于 2024-8-28 17:16:28 | 显示全部楼层
本帖最后由 1073328164 于 2024-8-28 17:27 编辑

感谢汇总,补充一下,卡巴可以在https://support.kaspersky.cn/b2c/cn选择电子邮件联系支持,样本大的话可以在问题描述中要求提供FTP链接上传,这种方式上报都会得到答复,处理效率也不错

再补充一条,因为迈克菲邮箱上报容易出现上报失败的情况,坛友fengxuanzs建议可以在线联系迈克菲客户服务反馈样本https://www.mcafee.com/support/s ... ampaign=supportlink

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keen-qv 该用户已被删除
发表于 2024-8-28 17:16:31 | 显示全部楼层
本帖最后由 keen-qv 于 2024-8-28 17:18 编辑

金山毒霸的反馈渠道下面的链接已经失效了,如果想反馈问题,或者反馈样本,或者功能咨询,毒霸会员赠送,购买之类的,甚至是单纯对软件的关心或者任何查杀防御,功能的吐槽,但是不愿意下载金山毒霸,也没关系,可以联系qq:800817117,输入人工服务会有客服在两分钟内接待。晚上十点半前都在线。

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keen-qv 该用户已被删除
发表于 2024-9-18 10:04:34 | 显示全部楼层
https://www.avira.com/zh-cn/analysis/submit


补充一个,小红伞恶意文件,网站上报

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wwwab + 1 这个文章上面本来就已有了啊,还补充什么。.

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xzykgc4mc3
发表于 2024-9-18 10:12:47 | 显示全部楼层
洒家記得以前有個帖子有提及常見殺軟的反饋響應效率
這一點如能附上,或許更完整。
Anmoe
发表于 2024-9-18 15:53:01 来自手机 | 显示全部楼层
本帖最后由 Anmoe 于 2024-9-18 15:54 编辑

BD邮箱上报 oemsamples@bitdefender.com 这个会比网页上报响应快一点
需要非大陆邮箱供应商 不然基本不回复

wwwab
发表于 2024-9-18 17:42:54 | 显示全部楼层
Anmoe 发表于 2024-9-18 15:53
BD邮箱上报 oemsamples@bitdefender.com 这个会比网页上报响应快一点
需要非大陆邮箱供应商 不然基本不回 ...

这个邮箱无法作为常规上报途径,因为正如你所说,普通用户邮箱通过这个邮箱上报会被回信要求到网页端上报,并且通过这个渠道上报的样本大部分都是GenericFCA拉黑方式
wwwab
发表于 2024-9-18 17:44:42 | 显示全部楼层
在bitdefender工作日的话,business submit 那个网页表单是最快的,别的都没有那个表单快
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