卡巴斯基标准版MR19全新安装后，计算机无法上网

显示全部楼层 · 发表于 2024-10-19 21:15:13

卡巴斯基标准版MR19全新安装后，计算机无法上网
系统是Win11 24H2，订阅是中文订阅
安装并重启后，所有程序均无法正常连接网络
关闭卡巴斯基的加密连接扫描后，浏览器恢复使用，但是无法在浏览器上下载部分程序，并且mumu模拟器依然无法联网
再次重启后，必须再次开启并关闭加密连接扫描，才能再次恢复浏览器使用
卸载并全新安装MR18后恢复正常

想去卡巴斯基论坛提交反馈但是提示账号不能用……只能在这里说了

显示全部楼层 · 发表于 2024-10-19 21:22:20

我这边好像没啥问题，是覆盖安装还是写在重装的？建议用后者，前者可能会导致奇奇怪怪的问题。论坛不行找中国区支持china-support@kaspersky.com，发邮件给他们。

显示全部楼层 · 发表于 2024-10-19 21:25:51

秋日之殇发表于 2024-10-19 21:22
我这边好像没啥问题，是覆盖安装还是写在重装的？建议用后者，前者可能会导致奇奇怪怪的问题。论坛不行找中 ...

卸载后重新安装的
我发封邮件，感谢

显示全部楼层 · 发表于 2024-10-19 21:27:13

我也是这样

显示全部楼层 · 发表于 2024-10-19 21:28:06

不清楚了，我这里win10和卡巴斯基21.19一切正常

显示全部楼层 · 发表于 2024-10-20 00:25:26

Win11 24H2+卡巴21.19卸载重装，没遇到断网，只遇到了软件设置被重置的问题

显示全部楼层 · 发表于 2024-10-20 14:19:22

个人通过覆盖安装方式从21.18升级21.19也遇到同样问题
Windows11Pro27729.1000Canary

显示全部楼层 · 发表于 2024-10-20 18:20:28

WIN11的23H2一切正常，你们就没考虑过是24H2的问题导致的

显示全部楼层 · 发表于 2024-10-20 18:24:42

老版用用吧，新版的难免这个问题那个问题！：）

显示全部楼层 · 发表于 2024-10-20 22:36:27

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寡人~~~ 头像被屏蔽	发表于 2024-10-20 22:36:27 \| 显示全部楼层提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
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