奇安信天守之"企业级服务"

显示全部楼层 · 发表于 2024-11-8 14:53:17

本帖最后由 Loyisa 于 2024-11-8 14:59 编辑

前情提要: https://bbs.kafan.cn/thread-2275690-1-1.html

行吧，奇安信的网页上报会已报乱拉黑，找人工客服试试?

天守有个客户端内的反馈，去那边试试?

......

楼主现在的表情:

人...人机？！

防御失效、上报乱拉黑、性能问题还有人机客服，怎么有种交了钱还没有360好用的感觉

显示全部楼层 · 发表于 2024-11-8 15:25:35

企业级服务都是申请工单，等回应，除非你是买了几万点天擎的大客户，大客户有专属客服……

显示全部楼层 · 发表于 2024-11-8 15:26:34

00006666 发表于 2024-11-8 15:25
企业级服务都是申请工单，等回应，除非你是买了几万点天擎的大客户，大客户有专属客服……

没办法毕竟是自称的

显示全部楼层 · 发表于 2024-11-8 15:31:58

Loyisa 发表于 2024-11-8 15:26
没办法毕竟是自称的

想买奇安信的话，买这个吧https://bbs.kafan.cn/thread-2273287-1-1.html，这个被奇安信收购了，常规的天守确实不值得那个价格

显示全部楼层 · 发表于 2024-11-8 15:36:50

00006666 发表于 2024-11-8 15:31
想买奇安信的话，买这个吧https://bbs.kafan.cn/thread-2273287-1-1.html，这个被奇安信收购了，常规的天 ...

这个算了吧，不好用，天守勉强能用，楼主可以考虑打95010直接反馈，会有专人对接

显示全部楼层 · 发表于 2024-11-8 15:39:07

gslzwsy 发表于 2024-11-8 15:36
这个算了吧，不好用，天守勉强能用，楼主可以考虑打95010直接反馈，会有专人对接

天守那个价格，比卡巴还贵了已经…

显示全部楼层 · 发表于 2024-11-8 16:02:59

对于没有大量C端用户可以自动收集大量样本的“反病毒厂家”，不重视用户上报，也不建设主动收集能力，可能是觉得没必要吧

显示全部楼层 · 发表于 2024-11-8 20:27:11

天守。。。一言难尽。。。企业版也是。。。。

显示全部楼层 · 发表于 2024-11-8 21:03:52

这还不如我买的ZoneAlarm，这个真的是企业级服务，家庭用户也能通过网页直接和客服对话，ZoneAlarm甚至直接说了，向在线客服咨询比发邮件更快，虽然邮件也很快，我发邮件，不到七八个小时就收到回复了。

显示全部楼层 · 发表于 2024-11-8 21:07:38

00006666 发表于 2024-11-8 15:39
天守那个价格，比卡巴还贵了已经…

如果你是拿KIS跟天守比，那么天守的价格是KIS的三分之一。
如果你是拿KAV跟天守比，那就好比拿宝马5系跟奔驰S级比。

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