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[求助] 关于前段时间迈克菲报毒一个压缩包后无法删除以及对各位大佬的一些提问

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维洛
发表于 2024-12-1 09:50:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
前段时间下载了一个5G多的游戏压缩包,确认过后缀为rar,下载下来一段时间后迈克菲报毒ti!566517b5dcd8,但是没有隔离,多次右击文件使用迈克菲扫描也仅仅只是报毒而无法隔离,随后我想要直接删除,但是电脑提示“无法成功完成操作,因为文件包含病毒或潜在的垃圾软件”,利用迈克菲的粉碎功能也无法进行粉碎,我学着网上进入安全模式依然无法删除,这个压缩包就处于删也删不了动也动不了的绝对刚体状态。

之后我照着迈克菲软件提示找上迈克菲的客服,那边的客服发给我一个迈克菲的远程控制工具来给我进行远程操作,他先是新建了一个新的管理员账户尝试删除结果失败了,然后又发给我一个麦克菲的一个叫mcafee_malware_cleaner的免费工具进行恶意软件扫描删除,结果扫描之后也还是删不掉,后面看他不知道在操作什么先是把windows management instrumentation服务关闭了之后把我电脑上一个路劲为C:\Windows\System32\wbem\repository的文件夹给删了,

后面他打开迈克菲运行了一次快速扫描,没扫除任何病毒之后对我说他把问题解决了,这是一次误报,现在迈克菲没有扫出任何病毒了,你的文件删不了是这个文件损坏了,这个文件不是病毒,建议找设备相关的客服,
说起来挺好笑的,他说完这句话我就当着他的面拿迈克菲扫描了那个压缩包,然后又报毒了,这次报出来的前缀是cache!ce0a419e38fb,跟之前的还不一样,然后他就沉默了,过了一会说既然迈克菲仍然报毒,他会上报给更高级的团队,然后说他接下来将会议移交至更高级的团队,然后画面就不动了,我坐在电脑前像个傻逼一样等了半个小时没有任何反应,估计是自己搞不定直接跑了,感觉这个所谓迈克菲支持人员挺不靠谱的

最后决定关闭掉实时扫描试一下,结果关闭了实时扫描就删掉了,不过我删到回收站里面之后又打开了实时扫描才进行清空,清空到最后的时候报了个”指定的文件不存在,请确认路径和文件名正确的“的错误,不知道为什么,不过我打开回收站之后里面确实没东西了。

后面电脑重启有时候登陆后会全黑只有一个鼠标,不知道是中毒了还是最近更新了系统的原因,照着网上把appreadiness服务禁用掉就又好了

这里问一下大佬们,会不会有下载下来或者删除就中毒的病毒啊,没有解压成功也没有运行里面的东西,会不会有病毒能感染psd,png之类的文件啊,不然我都不敢发给客户了,后面拿迈克菲和Hitmanpro.Alert运行各种扫描都没显示电脑有什么问题,但就是挺害怕的,主要是怕感染别人,这回一搞整的我不敢乱下游戏了
还有360真的这么牛逼吗,看b站各种吹360杀毒强大,我都打算着干脆狠心点顶着广告和弹窗把360下下来扫一次了

ジ蓅暒划过づ
发表于 2024-12-1 10:39:59 来自手机 | 显示全部楼层
不放心就用卡巴eset在线扫描器或者360系统急救箱扫看看
877906025Z
发表于 2024-12-1 16:52:48 | 显示全部楼层
360就那么回事吧。。。单独想扫描一下还是eset靠谱
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