我感觉费尔服务不行

显示全部楼层 · 发表于 2008-4-2 20:18:50

今天早上在淘宝买了费尔的终生版.一天了,到现在都没见过有人上线过. 更别说给我注册码了
这样的服务. 连起码的客服人员都没一个, 真不敢想像

我明天要退货了. 很怒

显示全部楼层 · 发表于 2008-4-2 20:22:55

楼主别急，良好的沟通才会处理好问题。
楼主是在官方的淘宝店买的吗？是不是这个地址：http://store.taobao.com/shop/vie ... 9d43c54857fb363aa61

显示全部楼层 · 发表于 2008-4-2 20:26:36

是的,就是在这里
点第一个买的

费尔托斯特:单用户终生版
69.00 元
一口价
剩余 12天

就是这个

显示全部楼层 · 发表于 2008-4-2 20:28:22

非常抱歉，由于我们的淘宝店专员今日因病请假，造成延迟，我们会稍候安排人员处理。由此为你带来的困扰敬请谅解。

显示全部楼层 · 发表于 2008-4-2 20:29:13

还可以的啊，我用费尔就是当初看到官网后面的网友的留言官方都事无巨细的都给做了回复（虽然留言都是比较早的）这才决定用费尔的。楼主的是在官方指定的淘宝店里面买的么？如果是，多沟通吧！

显示全部楼层 · 发表于 2008-4-2 20:30:46

楼主跟我一样
买费尔的时候遇到特殊情况
官方都已经回答了咱也总要理解下
咱只要拿到注册码就好了

显示全部楼层 · 发表于 2008-4-2 20:31:27

发现官方已经回复了，编辑一下。
感谢官方快速回复。

[ 本帖最后由 chow2006 于 2008-4-2 20:33 编辑 ]

显示全部楼层 · 发表于 2008-4-2 20:32:43

看到官方人员回复, 感觉好一点
希望尽快处理

不管软件如何, 客服一定要做好, 不然对品牌很不利

显示全部楼层 · 发表于 2008-4-2 20:45:35

原帖由 sheds 于 2008-4-2 20:32 发表
看到官方人员回复, 感觉好一点
希望尽快处理

不管软件如何, 客服一定要做好, 不然对品牌很不利

感谢你的批评与指正，谢谢。

显示全部楼层 · 发表于 2008-4-2 21:51:07

费尔的服务不行？开玩笑吧？

我可以很负责任告诉你，

费尔的售后服务比江x的好8倍！
比瑞x的好3倍
比金x的好4呗

[ 本帖最后由 chenzhan 于 2008-4-2 21:52 编辑 ]

[费尔] 我感觉费尔服务不行