火绒6.0随系统启动不稳定

herolulu

老家给父母买的：荣耀X14笔记本，i5-13500H的CPU，Win11家庭版。
考虑到老人挡不住全家桶，就坚决抛弃360，所以选择比较安静的火绒。

可惜连续多次出现开机启动后，火绒启动失败（灰色图标），需要打开软件界面再手动启动一次。
这对老人来说，太麻烦了，只能放弃，改成腾讯电脑管家。

本来也考虑过论坛分享KES 11.6，可惜安装时提醒系统内有不兼容的360。
我查看安装列表又找不到（估计卖家装系统时自带了，但是卸载不干净）它，所以装不上去只能放弃。

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卡巴斯基是检查注册表，检查有没有360有关的注册表项来判断有没有360，问题就是出在这边了，只要有安装任何360有关的产品，无论是浏览器还是别的什么的，都是会添加注册表项。

火绒工程师

你好呀~ 看到咱这边反馈的问题“连续多次出现开机启动后，火绒启动失败（灰色图标）”非常抱歉让您久等了，我们火绒非常希望可以帮到您的~这边方便留个联系方式这边协助看看问题吗~ 咱们留个联系方式更方便沟通些，非常感谢您选择我们火绒，我们争取把您的问题解决了~。让火绒继续保护咱电脑的安全。

x-天秤座

卖家装系统----把系统清理下，实在不行就自己重新装个系统，你这种情况以后电脑使用起来隐患多。

情歌王子

火绒一般重新覆盖安装 就会解决大部分问题，不行就卸载重启清理注册表再重新安装

火绒工程师

情歌王子 发表于 2025-7-30 15:30
火绒一般重新覆盖安装 就会解决大部分问题，不行就卸载重启清理注册表再重新安装

如果遇到什么问题可以联系联系我们哦！ 我们协助大家处理，定位一下哪里出的问题，并解决它~

QiQi1314

重新卸载在安装，一切问题就解决了

火绒工程师

您好呀~ 看到您是老家给父母买的，我们火绒就更想帮您解决您的
【连续多次出现开机启动后，火绒启动失败（灰色图标），需要打开软件界面再手动启动一次。】
这个问题了，希望您可以留个联系方式我们这边协助您看看这个问题。

wowocock

到火绒论坛联系客服远程看下。

神算子

火绒工程师 发表于 2025-7-31 10:24
您好呀~ 看到您是老家给父母买的，我们火绒就更想帮您解决您的
【连续多次出现开机启动后，火绒启动失败（ ...

火绒坚持到现在不容易，很多杀软都退出历史舞台了。