怎么联系到eset的人工呢？

显示全部楼层 · 发表于 2025-11-5 12:21:36

如题上报样本没回复的只有机器生成大概意思我们收到了

分配一个可跟踪的事件号这种我想问上报样本人工从不介入的嘛

如果想知道这个是误报还是毒有什么途径？

显示全部楼层 · 发表于 2025-11-5 14:02:16

人工一般看心情回复，反正是有的回复有的不回复，具体标准不清楚。

显示全部楼层 · 发表于 2025-11-5 14:58:15

本帖最后由 Rukia 于 2025-11-5 15:03 编辑

在eset论坛上可以催促工单进度，但需要注意避免争论，否则帖子可能会被锁定，因为管理员一定会怼你，论坛并非用于讨论某个样本是否为误报。
Malware Finding and Cleaning - ESET Security Forum

显示全部楼层 · 发表于 2025-11-5 15:27:16

Rukia 发表于 2025-11-5 14:58
在eset论坛上可以催促工单进度，但需要注意避免争论，否则帖子可能会被锁定，因为管理员一定会怼你，论坛并 ...

看了几个帖子，管理员确实傲气的很

显示全部楼层 · 发表于 2025-11-6 09:39:59

Rukia 发表于 2025-11-5 14:58
在eset论坛上可以催促工单进度，但需要注意避免争论，否则帖子可能会被锁定，因为管理员一定会怼你，论坛并 ...

那他们的论坛是讨论啥的

显示全部楼层 · 发表于 2025-11-6 09:44:14

小新爱打小怪兽发表于 2025-11-6 09:39
那他们的论坛是讨论啥的

Malware Finding and Cleaning
上报样本都被建议发邮件

显示全部楼层 · 发表于 2025-11-11 20:35:17

本帖最后由 scottxzt 于 2025-11-11 20:43 编辑

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[求助] 怎么联系到eset的人工呢？

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