火绒拦截自家应用商店的安装程序（已经解决）

显示全部楼层 · 发表于 2025-12-22 19:33:15

本帖最后由爱卡会员于 2025-12-22 22:06 编辑

如题;
在火绒官方应用商店下载zip解压软件，火绒始终阻止下载，请问官方技术人员是不是需要排除或者加白名单？

显示全部楼层 · 发表于 2025-12-22 20:08:35

您好，您可以截图看看您下载的那个，可以录个视频我们看看嘛~或者您留个联系方式我们添加您协助您一起看看。

显示全部楼层 · 发表于 2025-12-22 20:20:24

火绒工程师发表于 2025-12-22 20:08
您好，您可以截图看看您下载的那个，可以录个视频我们看看嘛~或者您留个联系方式我们添加您协助您一起看看 ...

发个日志行吗

显示全部楼层 · 发表于 2025-12-22 20:25:07

爱卡会员发表于 2025-12-22 20:20
发个日志行吗

可以的可以的可以先发个日志我们看下。

显示全部楼层 · 发表于 2025-12-22 20:40:14

显示全部楼层 · 发表于 2025-12-23 08:59:27

爱卡会员发表于 2025-12-22 20:40

您好，图片无法加载，方便的话可以直接将日志复制上传哈

显示全部楼层 · 发表于 2025-12-24 17:07:45

爱卡会员发表于 2025-12-22 20:40

您好，您上传的图片无法加载，您方便将火绒的日志文件导出后上传一下吗

显示全部楼层 · 发表于 2025-12-26 17:04:59

爱卡会员发表于 2025-12-22 20:40

您好，您上传的图片无法加载呢，您方便导出日志上传一下吗，我们确认一下哈

显示全部楼层 · 发表于 2025-12-30 15:13:57

爱卡会员发表于 2025-12-22 20:40

您好，当前图片无法加载，麻烦您重新上传一下或者上传一下火绒安全日志，感谢您的配合

显示全部楼层 · 发表于 2025-12-30 16:46:20

爱卡会员发表于 2025-12-22 20:40

您好，一周仍未收到您的回复，暂时取消对您的跟进，后续有问题麻烦发新帖哈，会有专人帮您跟进的，再次感谢您的支持。

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