火绒更新自动降版本了吗

干伯乐

继续反馈，在火绒官网下载最新版程序覆盖安装后，今天早上又出现要降版本的问题

火绒工程师

干伯乐 发表于 2026-4-5 09:17
继续反馈，在火绒官网下载最新版程序覆盖安装后，今天早上又出现要降版本的问题

您好~可以提供一下联系方式我们远程看一下吗

火绒工程师

您好~已远程看是因为影子卫士导致的退回，后续有火绒相关的问题再来联系我们哦~

Luna_ovo

火绒工程师 发表于 2026-4-6 09:50
您好~已远程看是因为影子卫士导致的退回，后续有火绒相关的问题再来联系我们哦~

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日志没退回吗？

干伯乐

Luna_ovo 发表于 2026-4-6 15:39
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日志没退回吗？

详细说明一下吧，这边是影子卫士只对C盘做了保护，火绒安装在D盘，同时对C盘火绒相关文件做了排除。理论上是没问题的，也用了好多年了，确实之前一直没问题。这次出现问题，也是在覆盖安装后，不重启不会回退，重启后才会回退，因此，怀疑到影子卫士。至于具体原因我也没办法确认，可能是排除的文件不全，现在的做法是关闭影子，覆盖安装，然后再开影子，目前没有问题。后续再有问题，再来反馈。这里感谢火绒相关技术人员，假期也在值守，帮助远程分析问题，火绒棒棒的。

wk2534425660

干伯乐 发表于 2026-4-5 09:17
继续反馈，在火绒官网下载最新版程序覆盖安装后，今天早上又出现要降版本的问题

欸，咱界面不一样，并且版本我这边写6.0.9.1最新

干伯乐

wk2534425660 发表于 2026-4-6 19:44
欸，咱界面不一样，并且版本我这边写6.0.9.1最新

你电脑有安装影子系统之类的还原软件吗

火绒工程师

wk2534425660 发表于 2026-4-6 19:44
欸，咱界面不一样，并且版本我这边写6.0.9.1最新

您好，当前新版本在灰度推送中哈，您可以到官网下载最新版本覆盖安装。