卸载重装时特定类型的计算机无法保存设置？

lai001lai007

因为卡巴版本升级的时候需要卸载旧版重装新版，我就发现单位用的笔记本在卸载卡巴时，即使选择保存应用程序设置，重装卡巴后原设置并未保存，而家里的电脑就没出现过这个问题。
原本以为是个例，但是这些年换过好几台电脑了，我发现ThinkPad系列（准确说我只用过X1C和T）笔记本都保存不了设置，而其他品牌计算机，包括笔记本和台式都没有遇到这样的问题。

不知道各位是否遇到过这个问题？

TPFan

我的X1C Gen13是21.24覆盖升级到21.25的，没遇到过这种情况
还有一台ThinkStation P360Ultra也是这样装的

飞飞鱼

卸载前导出设置试试呢，或者直接覆盖安装

pal家族

卸载之后programdate里有文件留下来，有的话肯定是可以继承的。
如果这个文件夹被删掉了肯定就不行了。

lai001lai007

pal家族 发表于 2026-4-20 11:43
卸载之后programdate里有文件留下来，有的话肯定是可以继承的。
如果这个文件夹被删掉了肯定就不行了。

我下次升级时注意一下这个文件夹

lai001lai007

飞飞鱼 发表于 2026-4-20 10:20
卸载前导出设置试试呢，或者直接覆盖安装

我下次试试导出。但是问题是为什么有的可以有的不行？覆盖安装之前出过问题，官方不建议。

lai001lai007

TPFan 发表于 2026-4-20 09:46
我的X1C Gen13是21.24覆盖升级到21.25的，没遇到过这种情况
还有一台ThinkStation P360Ultra也是这样装的
...

我之前覆盖安装出过问题，官方建议卸载重装

pal家族

lai001lai007 发表于 2026-4-20 15:38
我下次升级时注意一下这个文件夹

你卸载时用了使用第三方工具吗？如geek或iobit uninstaller?

lai001lai007

pal家族 发表于 2026-4-20 16:05
你卸载时用了使用第三方工具吗？如geek或iobit uninstaller?

没有，从控制面板卸载的

lai001lai007

pal家族 发表于 2026-4-20 11:43
卸载之后programdate里有文件留下来，有的话肯定是可以继承的。
如果这个文件夹被删掉了肯定就不行了。

我检查了一下，C:\ProgramData\Kaspersky Lab目录下，以前卸载过的版本的AVP21.XX的文件夹全都存在，但是没有继承设置。甚至这次家里的台式机都没有继承设置了。