UltraRAMDisk与卡巴斯基冲突黑屏

蓝雨风暴

系统：Windows 11 LTSC 2024
卡巴斯基版本：KFA 21.25
UltraRAMDisk版本：1.82 （1.7版本也试过）

现象：并不频繁，但是最近几个月不间断发现，当电脑静止待机状态下，Windows黑屏报错。重启后，已经多次触发并完成卡巴斯基的错误报告上传。

用WinDbg分析memory.dmp，得知是UltraRAMDisk驱动URDSCSI.sys与avp.exe的问题。


以下是AI分析结果：

从崩溃发生前的线程动作来看，卡巴斯基（avp.exe）正在通过挂载管理器尝试查询系统的卷或设备路径（mountmgr!MountMgrQueryDosVolumePaths） 。该查询请求向下传递给了 URDSCSI.sys 驱动 。随后，该驱动在处理字符转换（nt!RtlAnsiCharToUnicodeChar）时触发了内存页错误（nt!KiPageFault），由于此时处于高优先级的中断级别，内核无法处理缺页，从而主动触发了 BugCheck 以保护系统

卡巴斯基的 avp.exe 正在查询或扫描系统中的卷、盘符或虚拟磁盘，Windows Mount Manager 随后调用了 URDSCSI.sys。该驱动在 IRQL 2，即 DISPATCH_LEVEL 的执行路径中使用了无效地址，最终读取 0x0000000004a6334c，引发 0xA 内核崩溃。微软对 0xA IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 的定义也正是：驱动或内核代码在过高 IRQL 下访问了无效或不可分页内存；常见根因是错误、陈旧或不兼容的驱动。因此，这次事故应表述为：Ultra RAMDisk 的 URDSCSI.sys 与 Windows 11 LTSC 2024 的存储栈发生兼容性错误；卡巴斯基在扫描或枚举虚拟磁盘时触发了这条有缺陷的驱动路径。

※期间更换过杀毒软件，比如avast和ESET，均无此现象产生。故暂时判断是卡巴斯基的某些实现方式会触发UltraRAMDisk驱动的bug。
※UltraRAMDisk软件挺好用的，再加上此问题发生并不显著频繁，且多为静止待机状态。故个人认为不算是特别严重的问题。

特分享此现象，让遇到该问题的人能快速了解情况。

Wesly.Zhang

这个问题跟卡巴斯基有关吗？

蓝雨风暴

Wesly.Zhang 发表于 2026-7-2 10:30
这个问题跟卡巴斯基有关吗？

确实是只有卡巴斯基+UltraRAMDisk才出现这个现象，avast、ESET和其他安全软件+UltraRAMDisk目前都没有发现触发黑屏。

satellite288

把卡巴闲置扫描什么的关掉试试看，按LZ的情况来说，就是空闲了才出问题，平时都没问题，所以把这个给关掉吧

蓝雨风暴

satellite288 发表于 2026-7-2 11:20
把卡巴闲置扫描什么的关掉试试看，按LZ的情况来说，就是空闲了才出问题，平时都没问题，所以把这个给关掉吧

正在尝试，我也是这么认为的