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[问题求助] 21.3版本的流控和Edge冲突了,以及和utools及可能和其他一起冲突了

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KiWinger
发表于 2026-7-13 18:01:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 KiWinger 于 2026-7-13 21:06 编辑

Edge版本 150.0.4078.65 (正式版本) (64 位)
卡巴斯基版本 21.3.10.391(n)



就在这两天,甚至可能是昨天,突然发现edge无法上网了!
当卡巴主程序在后台时,使用Edge无法打开任何网页(包括内网):
首先跳 ERR connection ABORTED
然后跳 ERR SOCKET NOT CONNECTED
最后跳 ERR connection reset
自动刷新反复跳以上代码
其他浏览器倒是正常,例如星愿,测试了隐私模式也没用,排除插件等一系列问题。
包括有些软件也连不上网,比如utools,但大多数软件正常。

甚至暂停保护都没用,只有退出软件才会恢复正常。



比较奇怪,和突然,目前正在问客服,客服给我推脱到更新软件上去了,我说必须用此版本提供解决方案。
最近好像开机还会断一下网,真在考虑要不要更新版本了,但俗话说得好,代码能跑起来就不要去动它。
等消息中...

PS:最近论坛也频报 500 啊
KiWinger
 楼主| 发表于 2026-7-14 15:26:53 | 显示全部楼层
已解決,还得是咱们中国自己的客服一问就解决,国外的扯什么更新软件x

解决方案:
请您暂停卡巴斯基中的「自我保护」功能并退出卡巴斯基软体
- 打开卡巴斯基软体并点击卡巴斯基软件主界面左下角的齿轮按钮,进入「设定」界面
- 点击「常规」
- 取消勾选「启用自我保护」,并点击「保存」
- 退出卡巴斯基软件
- 导航到电脑的以下路径 C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\ 并将 Report 资料夹整个删除。
(滑鼠右键点击 Windows 开始按钮,输入「执行」,将 C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\ 输入到执行窗口中并点击 OK,删除 Report 资料夹)
- 重新启动电脑,请依照上述步骤启动卡巴斯基软体并重新开启「自我保护」功能
- 请检查问题是否存在。
iscomodo
发表于 2026-7-13 19:25:16 | 显示全部楼层
我用的是最新版,没发现这个问题。
我是风我是风
发表于 2026-7-14 16:00:41 | 显示全部楼层
版本越老,后面问题就越多。
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