掃瞄問題

英仔

我今天到了朋友家殺毒...快速掃瞄時...很快地發現了60個病毒~~那時我已夠時間走...但掃瞄還沒有完成...所以我想先清了已掃到的病毒..之後按暫停...再按清除~~費爾告訴我清除失敗....之後沒辨法再按繼續掃瞄....之後回家~~一會兒我的朋友add我..說完成了~~600多個.....按全選後清除失敗~~只有在那次暫停後掃到的新毒才能清除...

Filseclab

把日志发给过来分析一下，避免是因为病毒存放在系统还原目录System Volume Information中。如果有时间请您按下面的方法严格执行一下，尝试解决：

1、用Windows的安全模式启动您的电脑（如果您现在可以正常的启动电脑可以不用这一步）。
2、先卸载现在安装的费尔托斯特安全，卸载完成后重启电脑，并且一定要立即重启电脑。
3、重启后，通过资源管理器把费尔托斯特安全安装的整个目录全部删除（一般是 C:\Program Files\Filseclab\Twister），并且要确保您系统中只有这一处安装了费尔托斯特安全，如果其他目录下也有请也删除它们，这一步非常重要，一定要做到位，否则将可能还是无法解决问题。
4、从我们网上 http://www.filseclab.com/cht/download/downloads.htm 下载最新的费尔托斯特安全V7 R3(7.31)完整安装包。
5、下载完成后按提示一步步安装它，执行完成后再按软件提示重启电脑。
6、这样如果一切顺利并且操作无误，那么电脑启动后费尔托斯特安全就应该可以正常使用了。

英仔

不是這個問題...是如果暫停了掃瞄的時候~~是不能清除病毒...費爾便顯示清除失敗....到了完成掃瞄後~那些已顯示清除失敗的病毒也不能清除...

[ 本帖最后由 英仔 于 2008-4-10 00:00 编辑 ]

英仔

是暫停...不是停止

英仔

有朋友明白我說什麼嗎....我是澳門人~表達方式會有點不清楚

ghsy_2007

哦，看明白了
楼主是说，他在朋友家帮朋友电脑杀毒，当时使用费尔扫描电脑，由于楼主当时有点事情要离开一会，但是那时候费尔还没扫描完。当时已经扫描出60个木马病毒了，于是楼主按了一暂停，想把已经扫描到的那60个病毒给清除掉。但是发现删除不了，没办法只好再继续扫描。
后来终于扫描完成，一共600多个病毒。选择清除病毒以后，就是扫描暂停前的那60个病毒无法清除，暂停以后扫描出的病毒都已经成功的清除掉了。
大概意思就是这样。结束。

[ 本帖最后由 ghsy_2007 于 2008-4-10 00:06 编辑 ]

英仔

謝謝樓上
最後兩句不對...是暂停了那時想清除的60個病毒到了最後完成了的時候不能清除

英仔

就是希望在暫停的時侯....一係可以完全清除~~一係把清除按鈕變成灰色

英仔

新消息~~這次我的朋友用全面掃瞄~~有1270個..........原來又是剛才那59個不能清除~~那便不關暫定的事了...

Filseclab

原帖由 英仔 于 2008-4-10 00:35 发表
新消息~~這次我的朋友用全面掃瞄~~有1270個..........原來又是剛才那59個不能清除~~那便不關暫定的事了...

应该不会与暂停有关系。有一点要注意，费尔的的清除按钮有效无效是根据第一个选择的病毒清除状态来确定的。比如第一个已经清除成功，这时清除按钮会成灰色，这时如果再同时选择后面几个没有清除的，这时清除按钮并不会变成可用状态，仍然会是灰色。只有按着Ctrl键点击一下那个已经清除成功的取消对它的选择，按钮才会变成可用状态。也就是说一定要让选择中的第一个为未清除状态按钮才可用。不知这样描述是不是能够明白，实在不行具体自己操作一下多试试就会发现其中有规律了，谢谢。