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[原创] 诺顿删不掉病毒怎么办??

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hljdqzr
发表于 2008-4-21 20:41:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
大家好,很多人相信都遇到过类似问题.这是十分,十分,让人讨厌的,在新成立的诺顿官方论坛上,很多热心人对这种问题提出了解决方案,从反馈来看还不错
我就将方案列出,大家在类似问题时可以试一试.
其中一个地址:http://community.norton.com/nort ... dback&thread.id=373(不全贴了)
Stu 网友这样建议:
Ok Let's try something and let's see if we can do this the easy way.
Please download Malwarebytes' Anti-Malware from Here(网址:http://www.majorgeeks.com/Malwarebytes_Anti-Malware_d5756.html
Double Click mbam-setup.exe to install the application.
Make sure a checkmark is placed next to Update Malwarebytes' Anti-Malware and Launch Malwarebytes' Anti-Malware, then click Finish.
If an update is found, it will download and install the latest version.
Once the program has loaded, select "Perform Quick Scan", then click Scan.
The scan may take some time to finish,so please be patient.
When the scan is complete, click OK, then Show Results to view the results.
Make sure that everything is checked, and click Remove Selected.
Than
Please download SuperAntispyware from Here (网址http://www.superantispyware.com/), the free version will do the trick
Double Click superantispyware.exe to install the application.
Just download it to your desktop, then click Finish.
If an update is found, it will download and install the latest version.
Once the program has loaded, select "Check for updates" just to be sure you are fully up to date
Once the program has loaded, select "Scan your computer", then click Perform complete Scan .
The scan may take some time to finish,so please be patient.
When the scan is complete, Superantispyware will show all the results.
Make sure that everything is checked, and click Remove Selected.
Lets hope this easy way will help.
please let us know
大意很简单,就是我们很理解你们的担心,请从这两个地址分别下载软件,升级,快速扫描,查不出来,就全盘扫描,对于威胁选择删除.
同时这是新成立的诺顿官方论坛:http://community.norton.com/norton/?category.id=nis
里面有很多有意义的消息,比如官方人员证实在考虑在NIS加入NAB,值得大家一看.
这是诺顿很有意义的一次尝试,值得铁壳迷们庆祝.
大家也大可以在里面当一会上帝,说说自己的建议.
当然,还是祝愿大家永远别用着个方案

[ 本帖最后由 hljdqzr 于 2008-4-22 15:24 编辑 ]

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wvw
发表于 2008-4-21 20:49:42 | 显示全部楼层
这里主要用到了两款国外的清除工具Malwarebytes' Anti-Malware和SuperAntispyware,应该可以删除诺顿删不掉的软体。我想问下,这两款软件能够确保查到诺顿查到的程序吗 ,还是这两款软件能够指定杀除对象?~~~

[ 本帖最后由 wvw 于 2008-4-21 20:52 编辑 ]
hljdqzr
 楼主| 发表于 2008-4-21 20:53:49 | 显示全部楼层
原帖由 wvw 于 2008-4-21 20:49 发表
这里主要用到了两款国外的清除工具Malwarebytes' Anti-Malware和SuperAntispyware,应该可以删除诺顿删不掉的软体。我想问下,这两款软件能够确保查到诺顿查到的程序吗 ~~~

想来无法保证,只不过论坛里类似问题全是用这种方法解决的,就让大家看看.
我理解大家心情,希望他们方法更有技术含量,比如用某种诺顿的秘密武器,可现实就是这样,只是效果不错,值得大家一看.
wvw
发表于 2008-4-21 20:58:35 | 显示全部楼层
,希望诺顿官方论坛能够拿出更加秘密的武器 ~~~
hljdqzr
 楼主| 发表于 2008-4-21 21:03:20 | 显示全部楼层
原帖由 wvw 于 2008-4-21 20:58 发表
,希望诺顿官方论坛能够拿出更加秘密的武器 ~~~

让他们慢慢来吧,这已经很不错了,起码形成了与客户更好的互动,今天就有人抱怨客服不服责,这对提高诺顿日后产品,服务很有用.
不过,我自己这么看,大家可别现在去那里把人家批评的烦了,把它给关了.注意他们现在还是BETA状态,我们最好语气婉转一些.
只是个人意见
gaoyuande
发表于 2008-4-21 21:05:35 | 显示全部楼层
无语!实在无语!
wvw
发表于 2008-4-21 21:06:13 | 显示全部楼层
恩,我也去官方论坛注册一个号,虽然我的英语不是很好 ,阅读还是可以应付的 ~~
hljdqzr
 楼主| 发表于 2008-4-21 21:06:33 | 显示全部楼层
原帖由 gaoyuande 于 2008-4-21 21:05 发表
无语!实在无语!

失望了???呵呵,是应该批评一下.
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