求助帖资源的最优整理

心情一隅

    对这几段可无视。【来卡饭一月有余了，时间不长，但也不是新手了。像很多饭友一样，第一次见到卡饭，相见恨晚，进去之后，便“无法自拔”了。

    以前逛论坛，纯粹是找资源，完事走人（呵呵，现在想起来倒有些不好意思了）。但遇到卡饭，倒改了一贯作风，成了我“赖”着不肯走了！呵呵呵！

    如今，开电脑后第一件事就是打开卡饭网页，看看自己写的帖子是否有人回复；然后看看别人的帖子，对懂得的求助帖给予解答；感兴趣的好贴，留个脚印，收藏备用；累了，或去茶舍凑凑热闹，或去贴图区养养眼，开心一下；或去音乐坊听歌放松下……惬意，惬意啊！！！

    卡饭即将迎来自己的两周岁生日了，在此我先预祝卡饭：稳步前进！同时我也希望卡饭能不断完善自己，坚持自己的路线，并积累沉淀出卡饭文化，当某一天，在网上遇到朋友，说自己是卡饭的忠实会员时能油然升起一股自豪感，那么……嘿嘿嘿……吼……我也会一如既往的支持卡饭的，因为“你好，我也好！”，哈哈哈！衷心祝福卡饭：一路走好！】

    在此，朋友可能认为要结束了，嘿嘿，不好意思，下面才是重点：关于卡饭求助帖的建议

1、求助帖—用其他颜色标记，与其他类型帖区分开，便于会员识别解答。

2、对积极解答的会员给予一定积分鼓励（各版主有这么做，但还不够）。对长期给以别人帮助的会员，卡饭虽有雷锋勋章作为鼓励，但太笼统了，希望该勋章能依版块划分，比如：对长期在ESET版块给予别人帮助的会员颁予【ESET(nod32)雷锋勋章】，以此来标识该会员在某方面的能力，同时也方便其他会员通过该勋章来向他（她）寻求这方面的帮助（当然，也可以直接找版主，但版主不是万能的，而且发求助帖说不定什么时候就沉下去了。对急于解决的问题，双管齐下还是有必要的）。

3、对已解决的求助帖希望能及时锁帖，并对已解决但求助者未改标题为已解决的会员坚决给予警告（比如我早期的求助帖，问题解决了，但没修改标题，无相关处分）。无规矩不成方圆，但有规矩，则希望各执法者能监督会员遵守。

4、最重要的一点：对已解决的求助帖按时间进行整理，使其成为一个庞大的、方便会员查阅的最优资源库！！

基于：虽可通过搜索寻找相关问题的帖子，但一条一条回复的查看寻找答案是件令人头痛的事……如果问题的解答方法在1楼就好了，或在1楼标注解决方法在第几层，那也方便……

方案：在各版块开设求助整理帖，每月10帖，3天整理成一贴，时间从上个月的28日至当月28日，由会员申请承包，申请承包帖于月底前十天开设（让更多的会员参与到论坛的建设，使会员更好的融入到论坛中，同时也减轻版主的劳动量）。

整理样本（按时间先后顺序）：
日期：
问题1
解决方法：（如果有相关楼层给出完整解答，则可直接给出该楼层的链接，若无，则综合各回复整理出解决方法）
问题2
解决方法：
………………

如此，会员可以通过搜索，找到类似求助帖，根据该帖发帖时间，找到对应求助整理帖，查看解决方法。

因为时间问题，只能先到这了。不过思路就是这样的。

最后，祝福卡饭，我的“朋友”！

PS:
整理样本

日期：4月8日
问题：关于使用ESS(TM)3.0.644.0出现蓝屏问题
解决方法：防火墙冲突。服务虽禁止了，但仍存在影响。卸载干净ZA和卡巴。

日期：4月12日
问题：关于ESS右键扫描问题
解决方法：右键有两个选项：“使用ESET Smart Security扫描”和“高级选项”。如果要清除病毒的话，选择：“高级选项”中的“清除文件”。如图：



[ 本帖最后由 hanyu6382 于 2008-5-10 08:17 编辑 ]

尾行高手

支持下卡饭，LZ想法不错

klovecui

其实第二条论坛早已经开始实施了。。LZ说的方案应该可以考虑的。。特别是可以增加查水机制 ，像深度那样。。。这样能更好的管理论坛。。。不管怎么说还是要多谢LZ对卡饭的关注的。。

diketaozi

谢谢你的建议
有了大家的不断努力，我们才会不断往前发展。
对于你的建议
1、在求助专区，比如卡巴使用求助区，按照规定只能发布求助帖，所以无需特别颜色标明。而且在另外一些分区，标题中就有求助选项。
2、我们论坛明确规定，对于热心帮助会员解决问题的会员予以鼓励，加分感谢，并且为此专门成立了帮帮团等专组工作人员帮助解答。并且定期颁布勋章－雷锋勋章以感谢其的热心帮助行为，相关内容详见会员区相关规定和勋章颁发规定。
3、在卡巴使用求助区，按照规定，对于明确的已经解决的问题，修改标题为“已解决”，并都会关闭，避免重复劳动，浪费资源和精力。
4、对于在实际情况中得到总结和升华的东西，定期移入卡饭学院内，供大家学习参考。

楼主提到的这些问题，我们都已经在做，并且会继续，当然我们的工作还是有不少缺陷的，如果能够得到更多象楼主这样的热心论坛的会员的关注和指正，我们相信我们会做的更好，会给更多的会员提供更多的知识和快乐！
感谢你的建议！
你的关注是我们成长的动力！

[ 本帖最后由 diketaozi 于 2008-5-10 21:44 编辑 ]

心情一隅

原帖由 diketaozi 于 2008-5-10 21:30 发表
谢谢你的建议
有了大家的不断努力，我们才会不断往前发展。
对于你的建议
1、在求助专区，比如卡巴使用求助区，按照规定只能发布求助帖，所以无需特别颜色标明。而且在另外一些分区，标题中就有求助选项。
2、我 ...

很高兴diketaozi能给予解答，谢谢！
能看到卡饭不断进步是我所期望的！
至于你的解答，避开了我所指出的细节部分：
1、卡巴有专门的求助区，其他分区可以通过标题的选择来指明是求助帖。但如果在其他分区能用其他颜色标明求助标题的话，那是一目了然，方便会员解答。我自己曾尝试了很多次：整体浏览一个版块，看感觉如果，但很遗憾，总无法提起点击帖子的欲望，只有看到自己感兴趣的标题时才会点开查看。而有明显颜色标记的帖子，我总是不由自主的去点开……
毕竟其他分区不像卡巴区，有专门的求助区，所以希望能通过标题颜色吸引更多会员参与进来解答。或许，这并不能提高多少解答率，但至少我们可以看到卡饭的用意，卡饭注重细节……
2、感谢民间组织帮帮团对大家的帮助！但仍有一群乐于助人的会员，他们精通某款杀软，给予他们雷锋勋章，是论坛对他们无私奉献表示的感谢与认可，但如果能具体的指明是哪方面的典范的话，我想对其他会员求助会更有帮助的。
3、对已解决的求助帖，我希望版主和求助者能及时修改标题，避免重复劳动。给予不及时修改标题的求助者一定惩罚也不失为一个好的方法。
4、卡饭学院真不愧是个精华所在啊！但其他分区就没有这么好一个场所了。在其他分区开设求助整理帖，不仅能优化资源，弥补没有相关学院区的遗憾，而且还可促进其他会员积极参与论坛的建设，感受其中的辛苦与快乐并监督版主和求助者对已解决问题的及时关闭与修改。
最后，再次真心祝福我的朋友：走好！

diketaozi

其实我们也看到了很多不足，也想做的很好，但是毕竟我们都是利用业余时间在为论坛工作，没有任何报酬，精力和时间有限；很多人都不是电脑相关的专业人士，比如我；还有论坛底层软件的本身缺陷，等等等等，往往有时心有余而力不足，我们也认识了自己的不足，不进则退，现在处于论坛发展的第三个关键时期－艰难的开拓、持续发展期，我们在尽量把握大的方向，所以漏掉了某些细节。或者说因为缺少时间和精力、包括人手，来对论坛精雕细凿，所以在看到了自己的不足，虽然不断努力在改正，但是总有一些是难以发现和完全消除的。
但是我说这些，不是为自己的不足开脱，我们肯定会不断努力的，论坛是大家的家，只有大家一起来努力，才会做的更好。
我相信如果能够得到更多象楼主这样的热心论坛的会员的关注和指正，我们相信我们会做的更好，会给更多的会员提供更多的知识和快乐！
衷心感谢你的建议！