关于此次误报发生的原因说明！（附中文翻译）

心情一隅

原文地址：http://www.nod32club.com/forum/viewthread.php?tid=40829&extra=page%3D1

首先再次向大家表示歉意！但是错误已然犯下，我们能做的是尽快纠正+防止发生！

经与ESET（sk）方面人员沟通，确定此次误报原因说明如下（根据sk方面人员+wilderssecurity找到的汇集而成，基本可以让大家理解事情的原委）：

1、we are very sorry for the problems you have experienced with one of the recent updates. The root of the problem was a problematic section in the code that emerged just recently. It was not a typical false positive, such as a wrong signature or heuristics triggering an alarm on benign files. I can assure you that we do make tests before releasing updates to prevent false positives from occuccuring. In this case, the alarm was triggered under specific circumstances varying from computer to computer (ie. a specific file flagged on one computer was not flagged on each other). Right now we are preparing a knowledge base article concerning this issue.

我们对最新的一次更新给您带来问题致以诚挚的歉意。该问题的根本原因是由于代码中有问题的部分暴露所致。这不是一个典型的误报，它不同于错误的特征码或启发式引起对一个无毒文件的警报。我们可以向您担保我们在发布更新之间会做测试以防止误报的出现。而对于这次的情况，虚警是在特定环境中被触发的，因而每台电脑的情况不同。（在某台电脑上的特定文件被误报的情况不会发生在每台电脑上）。现在我们正准备发布一个关于此问题的知识库文章。

2、上面说的知识库是这个链接
http://training.eset.com/kb/index.php?option=com_kb&Itemid=29&page=articles&articleid=812

注：该知识库文章适用于由误报引起的系统启动时卡住的问题，如果您未出现该问题，只需更新到最新的病毒库即可。

wusuobuzai

ESET的责任心还是很强的..不但迅速的解决误报问题,还这么快的就发布了误报的原因.
这就是一个厂商所应该具备的良知和责任...

雨宫优子

MS我没有被误报影响....
没误报我一个文件

[file]

嗯，处理问题的效率很高！

su-tt

希望ESET能继续发扬这种精神，让样本入库也同样高效

zwl2828

样本入库速度这么快就好了~~

loveyuwei

强烈的同意。。

lingbo110120

正好在误报事件的前几天我把NOD卸载了..