卡巴2009 + office冲突的朋友请上传你的系统信息

显示全部楼层 · 发表于 2008-6-6 08:15:13

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如果你的电脑上卡巴2009（357、357a、402）和office在保存时，office出错，为了方便卡巴的开发人员找到真正的原因，请上传你的系统信息。

详细步骤如下：
系统信息收集：
卡巴8.0.0.357、357a或402和office冲突的朋友，请上传你的系统信息，方便卡巴的开发人员找出问题（没有冲突的朋友就不用上传）：
1. 下载卡巴信息收集软件：http://support.kaspersky.com/downloads/utils/getsysteminfo.zip
为了方便一些下载不快的朋友，我也上传了附件

getsysteminfo.zip (144.64 KB)

2. 解压缩getsysteminfo.zip到电脑，并运行getsysteminfo.exe，会提示选择保存sysinfo.txt文件的目录，然后会开始收集系统信息

3. 当收集完成，getsysteminfo.exe会自动关闭，然后把sysinfo.txt压缩成rar或zip文件
4. 把压缩的sysinfo.rar或sysinfo.zip上传到本帖

我把大家的资料反馈给卡巴俄罗斯的开发人员，帮助他们找出冲突的原因，希望能尽快找出解决办法，谢谢配合

[ 本帖最后由 blog 于 2008-6-11 15:46 编辑 ]

显示全部楼层 · 发表于 2008-6-6 08:17:22

昨天在投票帖也发了这个内容，也给发帖说有问题的朋友发了短消息，但还是没有遇到冲突的朋友上传系统信息，估计是投票帖上传有点麻烦，所以新开个普通帖子，这样方便遇到冲突的朋友上传系统信息，以便尽早找出问题，并解决

显示全部楼层 · 发表于 2008-6-6 10:56:03

我使用402与word冲突，详见：
http://bbs.kafan.cn/viewthread.php?tid=260145&extra=page%3D3&page=8
第76楼。
不过刚恢复了系统。我收集了我的系统信息，可以否？

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6月6日17:30更新：

在恢复后的系统上，我重又安装了402进行测试，发现其依然与word冲突。只是出错不是铁定在执行word的第三次保存时，而是在保存时不确定地出错。

我已重新上传系统信息。

PS：使用临时方案解决了这个冲突。

[ 本帖最后由听雨醉于 2008-6-6 17:30 编辑 ]

显示全部楼层 · 发表于 2008-6-6 11:46:41

原帖由 听雨醉 于 2008-6-6 10:56 发表
我使用402与word冲突，详见：
http://bbs.kafan.cn/viewthread.php?tid=260145&extra=page%3D3&page=8
第76楼。
不过刚恢复了系统。我收集了我的系统信息，可以否？

谢谢
不知版主恢复系统后，还冲突吗？
如果恢复的系统还冲突的话，我下午把你的资料发给卡巴的开发人员
还有冲突有暂时的解决办法，在我的电脑上可行，版主可以试一下

[ 本帖最后由 blog 于 2008-6-6 11:48 编辑 ]

显示全部楼层 · 发表于 2008-6-6 11:57:00

我记得我当时用的wps

没问题

我旁边的有问题

保存不了

显示全部楼层 · 发表于 2008-6-6 13:08:15

没有冲突，好像是NTFS格式都不会冲突哦。

我的03和07都很好。

显示全部楼层 · 发表于 2008-6-6 13:31:55

我的系统信息：

sysinfo.rar (75.46 KB, 下载次数: 39)

显示全部楼层 · 发表于 2008-6-6 13:47:51

这个不会包含个个人隐私，请放心

显示全部楼层 · 发表于 2008-6-6 15:24:25

我的就是NTFS，357A，曾经有过严重的冲突，影响到正常的工作。但好像只出现在那一天，以后就没再遇到。

显示全部楼层 · 发表于 2008-6-6 15:51:56

电脑上卡巴2009（357a）和office2003在保存时，office出错.

[ 本帖最后由运动一族于 2008-6-6 15:53 编辑 ]