Mcafee Updates 更新失败解决方法

街舞天下

摘要：安装后无法更新新的 McAfee 产品。
受影响的产品：

• McAfee Security Center 7.0
• McAfee VirusScan 11.0
• McAfee Personal Firewall 8.0
• McAfee Privacy Service 9.0
• McAfee SpamKiller 8.0
• McAfee Wireless Network Security 2.0
• McAfee SiteAdvisor 1.5
• McAfee Data Backup 1.0

受影响的操作系统：

• Windows 2000 Professional
• Windows XP Home
• Windows XP Professional

说明更新失败的已知原因：
注册表项丢失或值错误。例如已知以下注册表项的改变：

HKEY_USERS\\S-1-5-18\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Internet Settings\\GlobalUserOffline
此值可能被更改为 1（一）。正确值应为 0（零）。
此键值改变的原因正在调查当中。

解决办法确认名称为 HKEY_USERS\\S-1-5-18\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Internet Settings\\GlobalUserOffline 的注册表项设置为 0。如果设置为 1，备份（导出）此项，然后将值更改为 0 并重启。
警告： “注册表编辑器”使用不当可能会出现严重问题，导致您必须重新安装 Windows 操作系统。McAfee 不能保证“注册表编辑器”使用不当产生的问题能够得到解决。使用“注册表编辑器”时请自担风险。
检查并更改注册表项的值：

• 重启到安全模式（在重启过程中按 F8 键并选择安全模式）。
• 单击开始，运行，输入 regedit，然后单击确定。
• 在左窗格中，浏览至：
  
  HKEY_USERS\\S-1-5-18\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Internet Settings
• 如果 HKEY_USERS\\S-1-5-18\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Internet Settings 的值为 1，则需要进行更改。进行此项更改之前，强烈建议您先备份此项。 要备份（导出）InternetSettings 注册表项，
  • 右击 InternetSettings 注册表项并选择导出。
  • 选择保存位置并将扩展名保留为 .reg。
    
    注意：双击保存的 .reg 文件将重新导入 InternetSettings 注册表项，保存 .reg 文件后执行的所有变更都将被撤消。
  • 返回到 Internet Settings 注册表项。
• 如果注册表项的值为 1，则将其更改为 0。
• 正常重启计算机以使变更生效。