【鼠话题】“女性计算”“老年计算”时代之安防软件，欢迎讨论，换换思路

袋鼠吱吱

这里有一个视频，叫做刘克丽周宏鸿谈AMD女性计算，此二女如有兴趣可去网上查看相关，呵呵。

http://you.video.sina.com.cn/b/11793515-1255813677.html

总共三段，点击右侧可连续收看：




好了，不卖关子了。

这里主持人谈到了女性计算的话题，不要理解成女性算算术。而是说在这个数字化的，计算机普及的时代，女性和计算机软件、硬件，和IT的飞速发展之间的关系。由于是从女性视角切入，所以比较独特。

视频中刘克丽和周宏鸿都提出，笔记本电脑的设计太过于男性化，银色，灰色，黑色是神秘高贵的颜色但却是男性的颜色。她们不约而同注意到当年的流行色是金，但是从来找不到一款金色笔记本。她们认为笔记本设计者应该研究色彩心理学，针对不同阶层不同性别的客户配置不同产品。她们觉得笔记本的壳应该可以更换，以便搭配不同的衣服和妆容，认为笔记本上可以加个镜子。。。等等。

这谈的是硬件。但是软件也一样。我替我妈选电脑的时候也注意到这个问题，尽管Sony性价比很差，但是她就是很欣赏Sony，因为Sony小巧轻薄很好看。但这也是矮子里面拔将军似的，是和Dell，HP，IBM的灰突突相比。而且即使号称最有创意的苹果，也是男性设计思路。

同样的，安防软件里面，我们不谈企业版，只谈个人版。有没有针对不同的客户的设计呢？似乎也没有的。就说色彩吧，其实就是皮肤。换肤的概念只在播放软件等领域出现。安防领域，我所知道的可换肤杀软唯有小a，但是小a并不是专心去做这一块的，他把这部分交给用户diy，那些用户设计的界面，实在...汗，不怎么好看。当然比起官方的还是好很多。再说说杀软的外观设计，我其实一直很关注这部分，因为我的理念是杀软要真诚为用户服务，这也是服务的一部分。外观基本分三部分：

1.托盘图标

大家可以参考我的老帖子：http://bbs.kafan.cn/viewthread.php?tid=249529

更精彩的请看这里：http://bbs.kafan.cn/thread-287844-1-1.html（感谢！！！）

其实都不怎么好看。如果再套入女性计算的观点，我估计没哪个女性会喜欢看这些标志。也许熊猫还是不错的，我给家里装Panda时我妈就注意到：这怎么有个熊猫头？

2.弹框

这部分有些做的还算精致，有些做得却一般。有些是调用windows的界面，就像出错时的弹框，生硬冰冷。

3.主界面

这部分要算是诺顿做得最好了。但是从色彩的角度，诺顿07是黄色+白色，女性或许还会眼前一亮。08是黄色+黑色，一看就是男性设计师的手笔，强调庄严素穆。09选择了蓝色，配合一点点黄色。但在我看来，蓝色在操作系统的大框架下是最平淡的颜色，因为XP本身默认就是蓝色的。从外形的角度，线条的转折生硬，缺乏圆滑的过渡。而像咖啡，趋势，则还要输一筹。咖啡那个非常男性化非常写字间化的界面已经用了3年了。寒一个。再看我们的国产软件：江民？微点？费尔？我想大部分女性是不会欣赏那种界面的。就是瑞星以前的狮子，也只是比较可爱而已。总体说来这些安全厂商附赠的礼品也缺乏童心和爱心，看看诺顿的熊，笨呼呼，傻呆呆，趋势的狗，地摊玩具，瑞星的狮子，适合1岁以下儿童撕扯着玩。。。

4.易用性，贴心的提示

一大堆的专业术语。结果在普通用户那里，主防成了锻炼鼠标点击率的工具——全部选是。这不光是女性计算，还包括老龄计算。也就是爷爷奶奶，老爸老妈计算的问题。


总结一下：

这个问题可能沉迷技术的朋友会嗤之以鼻，但是仔细想想，杀毒软件不光是技术，更是服务和商品。各大厂商一直在叫唤市场很大，竞争很激烈，出位很难。的确，所谓竞争嘛，随着技术上越来越同质化，新技术越来越虚伪变得好像“吹点”一样，则其中的差距会越来越小，所以我们就看到一些广告战，价格战，官司战，排行榜战。我觉得真是好笑，这些厂商的脑子说精，也很精，能揪住对手的一点点小错误大做文章，能在各大论坛布设眼线和枪手，用心良苦。但是为什么没人想到“服务”二字呢？所谓服务，现在越来越强调细分层次。个人安全软件提供商有细分层次吗？我现在就问一问：

有适合女性审美需求，赏心悦目，颜色时尚潮流的杀软么？没有！

有适合老年人和女性的需求，操作简便，解说通俗，设置界面几乎没有什么专业术语的杀软么？没有！

有可以个性化定制外观，界面设计圆润流畅，使人爱不释手的杀软么？没有！

有具有非常可爱的杀毒助手，附赠粉可耐毛绒玩具的杀软么？没有！

有电话技术支持一打过去，就能确实帮助用户解决问题，手把手服务，用最通俗的语言就讲得明白其实也不算太深奥的计算机常见问题的客服么？还是没有！

其实说到底，就是这些厂商该换一换观念了，特别是那些大厂，有足够的时间圈钱和做广告，但为客户改进使用体验的努力却微乎其微，而小厂呢，我不苛求，他们能出来做，还有些新技术，比如费尔，微点，已经很可贵了，但是界面也不可以做成那样吧？

我一直都在观察，中国的，外国的，莫不如此：说到用户，总是像神一样，怜悯你们，用户呢？去看看各大国内论坛，常常是这样的回复：

“自己电脑知识那么菜，不要怪江民。学习一下基本知识，很有好处。”

不觉得错位么？杀软成了天书，还要用户花钱，去读，结果还是中了毒，不觉得惭愧么？

哈哈，就说这些。如果有好心人原意把帖子转到各大杀软论坛我感谢你们。。。不过请注明卡饭。我只发在这里。哟吼。

最后欢迎各位饭友讨论，特别欢迎各位大叔大妈，爷爷奶奶，和mm勋章们前来支援或飞砖。

[ 本帖最后由 袋鼠吱吱 于 2008-7-18 12:11 编辑 ]

jeffgree

这个开头介绍~~看的我只想说一句话~~~云帆!我晕贴!

袋鼠吱吱

原帖由 jeffgree 于 2008-7-18 01:39 发表
这个开头介绍~~看的我只想说一句话~~~云帆!我晕贴!

我也发觉了，改了改了。。。两位大妈大家如有兴趣可自己去搜索信息。都是比较NB的。。。呵呵。

jeffgree

我其实也喜欢熊猫的~~~~~~可惜他不给我用~~~~

袋鼠吱吱

原帖由 jeffgree 于 2008-7-18 01:43 发表
我其实也喜欢熊猫的~~~~~~可惜他不给我用~~~~

我也喜欢，不过他08以后把猫头改丑了点，哈哈。

jeffgree

你怎么大半夜还不睡啊?

袋鼠吱吱

因为今天动物园有情况啊。我隔壁新来了两只鸵鸟，夜里坐着铁笼子硬卧来这边落户，现在他们正忙着打扫卫生，装卸笼子，吵得我睡不着啊。。。

jeffgree

唉~~~~那来我月宫吧~~~~月宫里面太冷清了~~~~

袋鼠吱吱

原帖由 jeffgree 于 2008-7-18 01:59 发表
唉~~~~那来我月宫吧~~~~月宫里面太冷清了~~~~

月宫没什么草，兔子吃了我没得吃。OMG，不水了，我睡觉了。鸵鸟那边已经安稳了。。。86

jeffgree

玉袋鼠~~~~~~~额~~~~我也睡去了~~~~