会员投诉受理程序 20080812

zwl2828

公示的做法很好！

我爱舒畅

阿弥陀佛，制度越来越完善了

volunteer

不错，很好！！

不错，制度越来越完善了

bng

合理范围内打嘴仗~

dxhyshxd

几个地方帖&贴不分了！

飞雪灬无痕

写得那么枯燥,罚侄子重写~~~~~~~~~~~~~










                                                          -------------GIA

注册马甲真难

这样才能更加公正公平……

一念成魔

仔细阅读

邈憬

1、
如果版主可以直接按明文版规去做，不是可以直接在看到投诉帖后马上解决，跳过第一步“适应会成员介入事件的调解”？

2、
“事件发生所在版区的版主，2日内在核实调查事件的基础上”，论坛版主也不是上班制的，这条不是死死地规定吧？
如果版主不在，是不是可以由更高一级的直接介入？版规是为了快速处理问题，如果程序影响了时间，但不会影响质量，是否迅速进行下一步？

3、
第三条：“对于辖区版主的处理决定不服的，可以申请复议一次，该复议案会直接由事委会讨论从而做出裁决，事委会有权撤销、变更、维持版主作出的初次处理决定，事委会作出的裁决为最终处理决定，一裁终局，不得再申请复议。”

第四条：“会员对非事务委员会做出的决定有不满的，请在原投诉贴内跟贴提出，并将原投诉贴的标签更改为 [申请复议]”
前面一个裁决了不能再申请复议，后面又可以改标签然后申请复议？

4、
第四条：“如果不改的，一律不接受复议。在提出复议期间，发投诉贴的会员不得以任何理由再发帖投诉该事件。”
奇怪，如果会员在回帖提出申请复议，但他也许没看到这个公共，不知道还要改标签，也没注意到标签有什么。
管理人员们是直接无视呢？
还是回帖提醒他先把标签改了。然后等会员把标签改好了，再接受会员复议？
（如果是为了规范操作，而要求先改标签后通过，那在这段后应加上一小小注释吧）

5、这个不太重要

“申请复议”和“如果不改的”直接加个标点符号……
“如果不改，将一律不接受……”

[ 本帖最后由 邈憬 于 2008-8-8 10:31 编辑 ]