tis08是怎么升级病毒库的？

是像卡巴那样每次升级几百k，还是一次下载十几兆？
为什么我每次用tis08升级都失败！
还好趋势的病毒库比小红伞小10兆左右，否则实在受不了。

每次都是这样：



我原来装的是小红伞，7月份之前升级正常，7月份之后小红伞P版升级时
遇到“An internal error has appeared”重装以后搞不定，卸载了。
改装TIS08，没想到也无法升级。
这回真的无语了。

[ 本帖最后由 glide 于 2008-9-9 10:36 编辑 ]

水木

关机等一会再开机重新试，问题应该可以解决！

如果不行就用诊断工具查一下

[ 本帖最后由 水木 于 2008-9-4 15:35 编辑 ]

火球

你的问题

hovereagle

趋势是智能升级，增量升级。
重启升级试试，是不是有其它防火墙或安全软件阻止趋势升级了？如有，暂时关闭，再升级趋势。

多谢各位热情回复！
我的运行环境是这样：
windows自带防火墙关掉了，装了360安全卫士和360保险箱。
刚刚重启升级了一次，还是上面的老样子。
我也玩电脑好几年了，于是自己想办法查看了这个目录：
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Trend Micro\pc-cillin\Log\
在log文件中看到这样一段话：
04/09/2008 18:29:05.015 03e8:03ec !!! <UfSeAgnt> Invalid date, return not ready date back.. - UfSeAgnt.cpp(1169)

我的网络环境是：单位中的局域网，ip：192.168.6.53

会不会是单位的防火墙挡住了，不让TIS08升级？
还请各位再参详参详，多谢！

要顶一下，问题还没解决。。。

hovereagle

把360安全卫士和360保险箱退出，升级试试。
如果不行，最好将上面的日志文件发给趋势官方。

原帖由 hovereagle 于 2008-9-5 09:47 发表
把360安全卫士和360保险箱退出，升级试试。
如果不行，最好将上面的日志文件发给趋势官方。

兄台，退出360的两个软件之后还是不能升级。
请问怎么把log文件发给趋势官方？

jiangchuan

联系方式

http://cn.trendmicro.com/cn/support/techsupport/index.html#1

另外个人建议最简单的办法就是卸载趋势 然后重新安装

hovereagle

单位防火墙采用什么？
查看服务器防火墙日志文件，查看是不是拒绝了趋势升级时的请求。