请教所有的高手们一个困扰我很长时间的问题

fengyun0001

服务端系统：windows server 2003 sp2
SEP版本：11.0.2010.25
数据库：嵌入式数据库
客户端系统：windows xp sp2(已关闭windows防火墙)
通信模式：推模式和拉模式均已试过
心跳时间：一分钟至五分钟均已试过
故障：
在SEP控制台中使用的对组运行的所有命令都是无效的，例如重新启动，按需扫描，禁用自动防护等，但是使用策略调度扫描都是正常的，客户端的图标也有绿色的小点，在客户端上telnet服务器端8443也是通的，就是手动对组运行的所有命令都没有执行，请问这是为什么呢？还望版主和各大高手帮忙分析一下呀，非常着急，谢谢大家。