c版小红伞升级下载后出现 an internal error has appeared

zerd

如题，配合卡巴7套装使用，以前能顺利升级的，现在升级时下载完成之后，安装时出现an internal error has appeared，升级不成功，求教高手原因及解决方法。另外，试过去官方主站下载最新C版小红伞，仍然出现这个问题。

[ 本帖最后由 zerd 于 2008-9-28 10:15 编辑 ]

dadingdading

鉴于安全软件的特殊性，不建议系统安装多个杀软。

首先请卸载红伞，重启电脑后，首先关闭或者退出卡巴，然后安装红伞
然后请将卡巴和红伞两者之间 相互添加信任  能否升级成功？

如果还是不能解决的话，你可以运行一次晓月小红伞优化工具1.3
注意使用前退出卡巴
晓月小红伞优化修复工具1.3发布
http://bbs.kafan.cn/thread-299427-1-1.html
四、修复各个版本升级病毒库遇到的某些问题。

放到任何位置执行一次就行了，没有窗口！！！
有些机器要重启后才能生效

[ 本帖最后由 dadingdading 于 2008-9-28 11:20 编辑 ]

zerd

还是没有搞定，在安装时就有个02的错误出现，提示KEY没有安装，在安装时进行注册也没效果，可能是系统问题吧，放弃了，谢谢dadingdading,anyway.

南丁

这个问题一般是HIPS阻止更新
你看看你的KIS的HIPS设置是否正确 或者更新红伞时候把卡巴关掉

windiscoming

两个杀毒软件，没有死机，不错了。

墨色丹青

卸掉卡巴
再卸伞
重启
装伞
不过推荐用晓月版的
其实我个人认为晓月版的伞确实不错
设置方面

lovekpfan

应该是网络的问题 我遇到过和你一样的状况 找个国外的代理就可以顺利升级

windlau78

是网络的问题，我的P版也出现了和你一样的问题，我重新点了一下升级就好了。