SEP MR3 无法安装请高手帮忙~!

显示全部楼层 · 发表于 2008-12-9 10:10:47

安装SEP MR3英文版的时候安装程序运行到配置安装的那步就自动关闭了。

用各种工具查过没有发现病毒等干扰程序,这台机器是在域中的域中的其他机器安装都正常. 操作系统也是新安装的。

大家有没有遇到过这种情况的? 帮忙给个解决方法啊....谢谢拉

最后没办法,只好求助SYMANTEC客服.将%TEMP%文件夹下的"SEP_INST.LOG"文件上报到了SYMANTEC.
问题已经解决: 原因是客户机安装了英文版XP之后有打中文语言包.不知道什么原因造成系统字符显示错误.安装程序无法正确识别字符编码而自动结束安装.
具体情况表现为:控制面板>区域和语言选项中的区域选项中"标准格式"选择了"英语(美国)",但是实际显示的却是"中文(中国)"(当时的情况就是在"英语(美国)的格式下默认货币符号显示为"￥"而不是"$")
将标准格式重新选择为"英文(美国)",使"示例"中的字符正确显示后,再安装SEP就能正常安装了.

方法是SYMANTEC的工程师提供的,希望有遇到相同问题的朋友可以做个参考.

[ 本帖最后由 hanyu.yang 于 2008-12-11 16:32 编辑 ]

显示全部楼层 · 发表于 2008-12-9 10:33:45

操作系统打了补丁了吗?

显示全部楼层 · 发表于 2008-12-9 10:36:26

windowsinstaller 3.1 那个KBXXXXX的补丁啊? 已经打好了。......

显示全部楼层 · 发表于 2008-12-9 11:57:19

安装铁壳的东西我一般都还原系统后才安装注册表清理一般都不行

显示全部楼层 · 发表于 2008-12-9 18:35:28

XP貌似要SP2才行。。

显示全部楼层 · 发表于 2008-12-9 18:49:57

还真帮不上忙，

显示全部楼层 · 发表于 2008-12-9 19:14:05

我也是这个问题，还是换回Kis了，MR2我试过可以装，MR3死活装不了。

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