norton企业版sep11mr4昨天出了问题

显示全部楼层 · 发表于 2009-3-8 13:27:58

昨天系统突然提示coh32.exe不能read内存中的某处。然后就关闭了sep的主动防御，并且无法通过修复来打开主动防御。
查看系统的事件查看器发现下面的语句
应用程序 C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\COH\coh32.exe 产生了一个应用程序错误此错误发生在 03/08/2009 @ 00:01:02.125 所产生的意外情况为 c0000005，在地址 00473173 (coh32)处

TruScan 产生了错误: 代码 9: 说明: 启发式扫描或加载失败
也不知道是怎么回事，还请高手指教。

显示全部楼层 · 发表于 2009-3-8 20:43:03

怎么解决的？？

显示全部楼层 · 发表于 2009-3-8 20:53:58

怎么回事儿啊。。。

显示全部楼层 · 发表于 2009-3-8 20:57:56

重启应该能自动修复

显示全部楼层 · 发表于 2009-3-8 22:13:08

估计是昨天升级的什么文件不行，重启了还是打不开，今天又升级了一下，就好了。呵呵，挺奇怪的，好是好了，就是没有学到知识。

显示全部楼层 · 发表于 2009-3-9 17:54:21

奶奶的，今天又开始出现这种情况了，呵呵，真是头疼。

显示全部楼层 · 发表于 2009-3-9 18:19:24

补充主动防御的日期还是停留在3月6日。

显示全部楼层 · 发表于 2009-3-10 07:30:57

我的也是3月6号啊 LZ可以尝试修复或者重新下载安装可能安装包损坏了丢失了数据

显示全部楼层 · 发表于 2009-3-10 12:58:39

恩，今天主动防御升级到了九号。可是还是弹出出coh32.exe错误，唯一不同的就是主动防御在关闭了一下后，又自己打开了。昨天发现一个方法可以在主动防御自动关闭并且打不开的情况下打开主动防御，就是在主动防御设置里，扫描频率里改默认为自定义，并确定，主动防御就打开了。呵呵。可能就是楼上说的也许安装包少了一些文件。

显示全部楼层 · 发表于 2009-3-10 13:21:25

我的是好的啊，主动防御是9号的。

我的SEP是最新的11.0。4014.26，你们升级了没有啊？

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