局域网不定时上网困难的疑问

开心是我

现在办公室里用的是局域网，电信的10M光纤固定IP，现在不定时会发生上网困难的问题--------打开网页缓慢，或者直接打不开，QQ、MSN等也会掉线，测速只能到0.02，甚至没有网速，重启交换机无效，这种情况不定时发生，可能一星期发生一次，也可能隔天发生一次，一发生的话，要3小时左右才停止，才能正常上网。
      首先，是怀疑ARP病毒的问题，但在所有电脑上安装了ARP防火墙，也安装了N种局域网监控软件，交换机本身也带防ARP防火的，但找不到ARP的影子；
      然后是找电信的工作人员来，检测过交换机和网线，就连水晶头也检查过了，也没问题；
      至于是不是电信机房的问题，电信工作人员也说不出来，只能说回去跟进。
      这个问题是怎样形成的，请大家指教下！！

小鼠标

怎么听上去像是 网络风暴

开心是我

观察了几天，又出现了两次，不太象是网络风暴，发生情况时，连接互联网的电脑不多，5台左右，流量也不太（已在交换机禁止P2P，BT等），网内数量交换也很少。网络恢复正常后，连接互联网的电脑超20，也没发生意外