关于更新到NIS2009 v16.5.0.135 后，关机时出现ccsvchst.exe进程未响应的解决方案

显示全部楼层 · 发表于 2009-3-26 11:19:53

昨晚，发现朋友的电脑在关机的时候总是出现ccsvchst.exe进程未响应的提示。

刚才通过与客服在线交谈，询问了诺顿客服的相关解决方案。
诺顿客服给出的解决方案如下：

单击开始，运行，输入regedit，回车，打开注册表编辑器

打开注册表之后找到HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop

在右窗格中找到并双击AutoEndTasks，把数值数据修改为1。再找到并双击HungAppTimeout，把数值数据修改为4000。

找到HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control

在右窗格中找到并双击WaitToKillServiceTimeout，把数值数据修改为4000。

我询问原因，客服表示这是由于进程结束的相应时间长导致的。

如果各位有类似的问题出现，不妨按照客服所说的办法修正一下……

[ 本帖最后由 claytote 于 2009-3-26 11:22 编辑 ]

显示全部楼层 · 发表于 2009-3-26 12:51:57

暂未发现。

显示全部楼层 · 发表于 2009-3-26 13:14:31

我的没发现这个问题,谢谢楼主~~~

显示全部楼层 · 发表于 2009-3-26 14:40:27

上述说的方法，没有使NIS好起来。反而会自动关闭。
再次和客服取得联系，客服发给我了个重装软件的步骤。

现在正在进行……

显示全部楼层 · 发表于 2009-3-26 16:08:13

唉两个小时过去了……

客服说的方案我也照做了。但是，客服最后还是建议我重装系统……

那个系统用了快两年了呢！要我重装，我还真舍不得……

显示全部楼层 · 发表于 2009-3-26 16:11:21

发个图展示下我那个旧电脑上运行NIS的错误提示

显示全部楼层 · 发表于 2009-3-26 16:44:42

暂时没发现这个情况

显示全部楼层 · 发表于 2009-3-26 16:50:01

这客服什么水平呀，怎么老叫人重装系统，估计他们遇到这样的情况多了。的确，重装解万毒。

显示全部楼层 · 发表于 2009-3-26 17:16:29

嗯开始客服那么说我还以为是NIS的缺陷呐！

可是后来克服让我相继用不同方法重装NIS软件3次。才告诉我，只有恢复系统再装可以解决了。

也难为那个客服了，我耗了大半天。最终还是选择15分钟恢复系统了……

现在，NIS一切正常……

显示全部楼层 · 发表于 2009-3-26 20:42:58

这个问题我在用nis2008时遇到过，当时就没用，后来听说2009有很大改进才用回来，现在没发生过这个问题了

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