电脑常见故障中

记忆の间断

硬盘故障英文提示信息的中文含义如表24.1所示。

表24.1 硬盘故障英文提示的中文故障说明表
英文提示信息
故障现象的中文说明

Date error
(数据错误)：从软盘或硬盘上读取的数据存在不可修复错误，磁盘上有坏扇区和坏的文件分配表

Hard disk configuration error
(硬盘配置错误)：硬盘配置或跳线不对，硬盘参数设置不正确等

Hard disk controller failure
控制器卡(多功能卡)松动：连线不对，硬盘配置不正确，跳线不对，硬盘参数设置不正确等

Hard disk failure
(硬盘失效故障)控制器卡(多功能卡)故障：硬盘配置不正确，跳线不对，硬盘物理故障

Hard disk drive read failure
(硬盘驱动器读取失效)：控制器卡(多功能卡)松动，硬盘配置不正确，硬盘参数设置不正确，硬盘记录数据被破坏等

No boot device available
(无引导设备)：系统找不到作为引导设备的软盘或者硬盘

No boot Sector on hard disk drive
(硬盘上无引导扇区)硬盘上引导扇区丢失：感染有病毒或者配置参数不正确

No system disk or disk error
(非系统盘或者磁盘错误)：作为引导的磁盘不是系统盘，不含有系统引导和核心文件，或者磁盘片本身故障

Sector not found
(扇区未找到)：系统在软盘和硬盘上不能定位给定扇区

Seek error
(搜索错误)：系统在软盘和硬盘上不能定位给定扇区、磁道或磁头

Reset Failed
(硬盘复位失败)：硬盘或硬盘接口的电路故障

Fatal Error Bad Hard Disk
(硬盘致命错误)：硬盘或硬盘接口故障

No Hard Disk Installed
(没有安装硬盘)：但是CMOS参数中设置了硬盘；硬盘驱动器没有接好，硬盘卡(多功能卡)没有接插好；硬盘驱动器或硬盘卡故障




24.2.2 显示器故障排除
显示器用得久了，经常会出现一些问题，如亮度、对比度、水平位置、颜色，以及图形显示不正常等，下面给出一些一般故障的解决方法。

1．调整相应的旋钮或菜单项
新式显示器的亮度、对比度、水平位置、垂直位置、屏幕的大小尺寸、梯形失真、枕形失真及颜色等调整都是使用屏幕显示的菜单进行调整，只要认真阅读显示器的使用说明书，用户可以自己调整。

如果是老式的显示器，上述性能的调整是通过显示屏幕下面的调节旋钮进行的，也很容易操作。



2．调整机内相应的电位器
如果通过上面的调整方法不能解决问题，需要专业人员处理。处理的方法是打开显示器的外壳，按照图纸，找到相应的调节电位器的位置。然后将显示器加电，一边查看显示效果，一边调整。由于机器内部有高压电，又是带电操作，因此，一般用户不要自己调节，还是请专业的维修人员修理。

3．屏幕画面显示扭曲，不稳定，图形和颜色杂乱无章
如果屏幕画面显示扭曲，不稳定，图形和颜色杂乱无章，此时，一般是CRT显示器受到电磁影响后导致的屏幕画面不正常，出现某一边的画面扭曲变形或是变色等。其解决方法是，先按照上面介绍的方法调整显示器本身的水平位置、垂直位置、图形失真及颜色菜单或旋钮，如果这样不能解决问题，就移动一下显示器的位置，找一个不容易受到周围电磁设备影响的位置摆放，再做细致的屏幕调整。然后查找显示器的周围是否有强磁设备，如磁化杯和喇叭等，移去这些设备即可解决问题。

4．屏幕显示的画面不稳定或缺少某种颜色
这种故障的原因是因为显示器与显示卡之间的信号线插头、插座接触不良。显示器信号线插头是一个15针D型插头，连接在显示卡的15孔D型插座上，由于用户在使用电脑的过程中，有时会插拨显示器信号线插头。如果插入插头时稍有不慎，会使插针弯曲；如果该插针上的信号是行、场同步信号，将引起屏幕显示不稳；如果该插针上的信号是红、绿、蓝颜色信号，将引起屏幕显示的画面缺少相应的颜色。处理的方法是用镊子或尖嘴钳轻轻地将弯曲的插针弄直。

5．显示字迹模糊不清
显示字迹模糊不清主要是由于聚焦失调引起的，处理方法是：打开显示器外壳，找到高压包上的聚焦电位器，用非金属螺丝刀进行调整，边调整边观察屏幕上显示字迹的效果，直至显示正常为止。遇到这种故障，最好请专业维修人员或厂家进行更换或维修。

24.2.3 内存故障排除
排除常见内存的故障方法及步骤如下。

1．检查BIOS中的内存参数设置
BIOS中的内存参数设置对系统的正常运行有很大的影响。一般情况下，由于内存的设置比较复杂，其含义也比较难理解，所以都采用系统的默认值。但有时会出现人为的设置错误，所以应当及时加以纠正；否则，电脑不能正常运行。

2．排除接触不良
当电脑出现不能正常运行、屏幕无显示、扬声器报警或死机等现象时，可能是内存条与主机板中内存插槽接触不良。

排除此类故障的方法是：首先打开机箱，检查内存条是否与插槽接触良好。检查内存条引脚，是否有锈蚀等异常现象。然后用无水酒精擦拭引脚及内存条插座，重新安装好内存条后，再启动电脑，一般均可解决问题。

3．排除内存条损坏
如果经过上述处理，仍然不能解决问题，应立即关机，换一条好的内存条，安装好后再开机，注意防止接触不良。

4．电脑病毒
如果系统运行的速度明显减慢，应怀疑是电脑病毒在作怪。因为病毒程序需要驻留内存，也会引起电脑发生死机等现象。

病毒程序运行后，会修改CMOS参数中的内存值，使得系统所显示的内存值与内存条实际值不符，或出现内存不够等工作异常的提示信息。当发生这类故障现象时，可用KILL、KV3000或瑞星等杀毒工具软件清除病毒。

5．恢复CMOS中的参数
如果CMOS中的参数被修改了，在清除电脑病毒后，退出系统，再启动电脑，进入CMOS设置，将有关内存的设置参数改为默认值。

6．内存条不兼容
对于一些名牌电脑，在更换内存或扩充内存时，如果内存条与主机板不兼容，或新的内存条与原内存条在存取速度、工作方式和奇偶检验方式等方面不一致，都会导致内存出错的现象发生。所以在更换内存或扩充内存时，应当选取与原来的内存条型号、生产厂家及各项指标参数一致的产品。

7．系统软故障
在Windows系统中，如果出现打开的窗口太多、应用程序相关配置文件不合理和内存中驻留其他程序等原因，也会导致系统显示内存出错的提示信息，这是属于系统的软故障。解决的方法是，尽量减少打开的窗口数目，调整配置文件，清除驻留内存的其他程序，或重新安装应用程序，通过以上方法，故障均可排除。

8．内存不足
运行Windows应用程序时，屏幕显示出内存超出(Out Of Memory)或内存不足的提示信息。这是一种常见的故障，当屏幕显示出内存不足的提示信息时，可以通过如下方法检测并处理。

l 检查系统资源，如果系统资源占用太多，会引起内存不足，这时应当关闭一些不用的应用程序，释放一部分系统资源。

l 检查Windows系统的剪贴板，清除或保存剪贴板上的内容，同时将桌面墙纸设为默认值，这样也可以释放一部分系统资源。

l 进入Windows系统的Start Menu (任务栏和开始菜单)窗口，如图24.1所示。在Start Menu窗口中，删除一些不必要的文件。

l 打开系统的Win.ini文件，如图24.2所示。在该文件中，为了节省系统内存资源，应当删除由Run和Load命令加载的无关应用程序。





图24.1 任务栏和开始菜单窗口 图24.2 Win.ini文件
24.2.4 CMOS密码的破解
有时在CMOS里设置了“Supervisor Password”或“User Password”，开机后却没有进行密码询问，而直接进入Windows。出现这种情况是因为只设置了口令，却没有设置口令的作用方式。此时，可以重新启动电脑，进入CMOS设置画面，选择BIOS高级设置(BIOS ADVANCE SETUP)，其中有一项为Security Option，这一项可以设置口令的作用方式，一般来说，口令作用方式有None、Setup和System 3种。其中None的功能是不检查口令；Setup是进入BIOS设置时检查口令；System是开机时即检查口令。

为了保护计算机的资源和安全，可以为其加上开机密码。但是如果不小心将密码忘记，就会导致使计算机不能进入BIOS设置，或者不能启动计算机，那么可以试用以下的方法来解决。

(1) 可先试一下通用口令，如部分AMI BIOS的通用口令是“AMI”；AWORD BIOS的通用口令比较多，可能有“AWORD”、“H996”、“Syzx”、“WANTGIRL”、“AwordSW”等，输入时请注意大小写。很多新的主板都不支持通用口令，或者是有通用口令但大家还没有发现，所以通用口令并不是万能的。

(2) 如果计算机能启动，但不能进入BIOS设置，可以在计算机启动的前提下，通过70H和71H两个端口进行访问和更改，最简单的方法就是将其全部清除，即变成默认设置。如下程序段可以完成对所有电脑CMOS的清除工作：

C：\>debug

-o 70 20

-o 71 20

-r

-q

然后，再启动电脑即可进入BIOS进行一些其本设置了。

(3) 如果以上两种方法都不行，就只有最后一种方法了，对CMOS放电。这种方法肯定能成功，缺点就是必须打开机箱，在主板上找到清除CMOS内容的跳线(参考主板的说明书)，将其短接3~5秒后再开机，CMOS内容会清除为出厂时的设置。



24.2.5 电脑无法开机
出现这种情况可以使用Windows 98的启动盘来解决。很多人认为启动盘没有什么用，其实这是错误的，也许Windows 95的启动盘对用户没有什么大的帮助，但Windows 98大大改变了人们的看法，它利用内存做了一个虚拟的工具盘，内含了许多FOR DOS的工具。而最有用的是它可以用实模式来驱动光驱。

在无法启动计算机而又需要用启动盘启动的时候，可以到其他有Windows 98系统的计算机上做一个。

制作启动盘的方法如下。

(1) 单击【开始】|【设置】|【控制面板】命令。

(2) 在打开的【控制面板】中双击【添加/删除程序】图标。

(3) 在打开的【添加/删除程序】对话框中，选择【启动盘】选项卡。

(4) 然后插入一张空白的软盘，单击【创建启动盘】按钮，系统则会自动制作启动盘。

制作完成后，就可以使用该张启动盘来启动计算机了。