电脑常见故障下

记忆の间断

24.3 常见软件故障排除
小到出现蓝屏、重新启动计算机，大到重新安装系统的软件崩溃，都会造成数据损失。为了避免这种错误的出现，了解各种情况发生的原因及检测和避免这些故障就显得非常必要了。

24.3.1 蓝屏故障与解决方法
要确定出现蓝屏的原因，需要仔细检查错误信息，很多蓝屏发生在安装新软件之后，是新软件和现行的Windows设置发生冲突引起的。

出现蓝屏的真正原因不容易搞清楚，最好的方法是把错误信息保留下来，然后用“blue screen”和文件名、“fatal exception”代码到微软的站点搜索，以便确定原因。不幸的是，即使一个特定的软件被破坏，蓝屏也不能确定引起问题的文件是什么，如果在蓝屏上显示了多个信息，那么首先应该搜索第—条信息。

很多蓝屏可以用改变Windows设置来解决，大多数情况下需要下载安装一个更新的驱动程序，一些蓝屏与版本有关，应该确定所使用的Windows版本，查看Windows 9X的设备管理程序可以确定这些信息。

24.3.2 非法操作的解决方法
非法操作让很多用户觉得很迷惑，实际上，如果在Windows 3.1中，这可能是一般保护性错误(GPF)，一般是由于有两个软件同时使用了内存的同一个区域。但是，即使知道了原因，也无法避免这一类错误。

用户可以通过错误信息列出的程序和文件来研究错误起因，因为错误信息并不直接指出实际原因。如果给出的是“未知”信息，那么可能数据文件已经损坏，可查看有无备份或者厂家是否有文件修补工具。

如果是Microsoft的软件，可将程序名和错误信息作为关键字在Microsoft的站点进行搜索。例如在微软的基本知识站点http://support.microsoft.com/search中输入“Word的非法操作输入”，可以找到50多个文档，说明可能产生的原因。

也可以将文件名、错误操作和比较准确的原因做为关键字输入，例如搜寻“Word”、“非法操作”和“kernel32.dll”3项，就会返回9条信息。

从微软的站点返回的信息一般是DLL错误、软件的Bug、在低端RAM运行或者是磁盘空间等问题。具体的弥补方法因为问题的不同而有所区别，例如，下载并安装软件的补丁、卸载并重新安装特定的程序，或者不能同时运行某些程序等。

24.3.3 文件丢失的解决方法
大家都知道，每次启动计算机和运行程序的时候，都会牵扯到上百个文件，绝大多数文件是一些虚拟驱动程序Virtual Device Drivers(VDD)，和应用程序相依赖的动态链接库Dynamic Link Library(DLL)。VDD允许多个应用程序同时访问同一个硬件并保证不会引起冲突，DLL则是—些独立子程序、单独以文件形式保存的可执行子程序，它们只有在需要的时候才会调入内存，这样可以更有效地使用内存。当这两类文件被删除或被损坏时，依赖它们的设备和文件就不能正常工作。

要检测一个丢失的启动文件，可以在启动机器的时候查看，因为启动时屏幕会显示一个“不能找到某个设备文件”的信息，并给出该文件的文件名和应在的位置，并提示可以按任意键继续启动。

造成类似这种启动错误信息的绝大多数原因是没有正确卸载软件。对于一个在Windows启动后自动运行的程序，如Norton Utilities、Nuts and Bolts，假如希望卸载它们，应该使用程序自带的“卸载”命令。否则，如果直接删除软件所在文件夹，在下次启动后就可能会出现上面的错误提示。其原因是Windows找不到相应的文件来匹配启动命令，而这个命令实际上是在软件第一次安装时就已经置入到注册表中了。为此，用户可能需要重新安装这个软件，然后再卸载。

此外，对文件夹和文件重新命名也会出现问题，在软件安装前就应该决定好这个新文件所在文件夹的名字。

如果删除或者重命名了一个在“开始”菜单中运行的文件夹或者文件，在屏幕上会出现一个对话框，提示“无效的启动程序”并显示文件名，但是没有文件的位置。如果桌面或者“开始”菜单中的快捷键指向了一个被删除的文件和文件夹，则会得到一个类似的“丢失快捷键”提示。

24.4 上 机 指 导
本章的上机指导练习提高电脑的运行速度。

24.4.1 BIOS设置法
将电脑设置为开机时不检测软驱，可以加快启动，要实现这一功能的方法如下：

(1) 在BIOS中，进入ADVANCED BIOS FEATURES (高级BIOS设置)项。

(2) 选择Boot Up Floppy Seek项，把Enabled设置为“Disabled”。

(3) 按Esc键返回BIOS的主界面。

(4) 按F10键，键入Y后再按Enter键，保存并退出BIOS，即可加快电脑启动。

另外，可通过加快内存速度和将First Boot Device设置为硬盘来实现，First Boot Device是指启动顺序中排在第一位的设备，如果用户不常用软驱的话，建议设置为“HDD-0”，也就是第一个硬盘，避免启动时读软驱。

24.4.2 使用系统配置实用程序
通过设置Windows 98自带的【系统配置实用程序】，也可以对电脑提速。

由于Windows98使用注册表文件将各种配置信息集中管理。但各种软件都在向注册表里写东西，而且卸载时又常常不予删除，天长日久，注册表越来越臃肿，启动速度也会越来越慢。

此外，有些软件在安装之后，会在系统启动的时候自动运行，比如“超级解霸”、“Norton”、“金山毒霸”、“RealPlayer”等，这些程序必然会占用一部分系统资源，虽然单个程序占用的资源微不足道，但加载的程序多了，占用的内存以及CPU资源也是十分可观的。所以可以进行选择，把不必要的程序从内存中去除，具体的操作步骤如下：

(1) 首先单击【开始】|【运行】命令，在【运行】对话框中输入“msconfig”命令，如图24.3所示。

(2) 输入完成后，单击【确定】按钮，打开【系统配置实用程序】对话框。

(3) 切换到如图24.4所示的【启动】选项卡，如要取消某个程序，只需清除该程序前面的复选框即可。



图24.3 【运行】对话框 图24.4 【系统配置实用程序】对话框
(4) 设置完成后，单击【确定】按钮，系统会弹出一个对话框，询问用户是否重新启动计算机，以使改变设置生效，单击【是】按钮，重新启动计算机后，就可以去除一些不想启动的程序了。



24.4.3 设置系统性能
通过设置系统性能，也可以提速电脑，具体的方法如下：

(1) 右击桌面上【我的电脑】图标，在弹出的菜单中选择【属性】命令。

(2) 在打开的【系统 属性】对话框中，选择【性能】选项卡，如图24.5左图所示。

(3) 单击【文件系统】按钮，打开【文件系统 属性】对话框。

(4) 在【硬盘】选项卡中的【此计算机的主要用途】下拉列表框中，选择【网络服务器】选项，如图24.5右图所示。

(5) 切换到【软盘】选项卡，清除【每次启动计算机时都搜索新的软盘驱动器】复选框，如图24.5右图所示。

(6) 再切换到【可移动式磁盘】选项卡，选中【启动所有移动型磁盘驱动器上的后写高速缓存】复选框，如图24.5右图所示。



图24.5 设置系统性能
(7) 单击【确定】按钮，按系统要求重新启动计算机。

根据用户的实践经验，经过上述的设置，一些不是很好的机器的系统性能一般都能提升30%左右。

希望对饭饭们有点用处