关于注册码撤销后一直不能重新注册的问题，请官方人员解决，谢谢

显示全部楼层 · 发表于 2009-4-9 10:15:44

换了个电脑，按照官方的申请撤销流程，在新电脑用同一个注册码注册费尔的时候，自动生成一封邮件，用原注册邮箱按照邮件原文，填写好资料后，发送到register@filseclab.com，之后收到一封自动回复的邮件，然后就要我等1-2个工作日，今天已经是第2天，费尔一直不能正常使用，软件设置和大部分功能都不能使用，新电脑存在严重安全隐患，请官方人员帮忙解决，谢谢。

[ 本帖最后由 jamho99 于 2009-4-9 12:51 编辑 ]

显示全部楼层 · 发表于 2009-4-9 10:21:14

如果邮件发送是正确的，请再耐心等一下，一般这种是很快的，如果不行，请先使用试用注册码
****************************************
8BB5-F475-576B-41D1-1881
****************************************
替代注册一下，谢谢。

显示全部楼层 · 发表于 2009-4-9 10:31:21

谢谢你

显示全部楼层 · 发表于 2009-4-9 10:48:08

费尔对于申请撤销的邮件没有超过两个工作日的，一般是24小时之内甚至是更快。很明显你的这种情况是邮件传送上遇到了问题，一般申请撤销成功发出后会收到我们的自动回复告诉你我们已经收到申请，如果没有收到这个自动回复则可能是没有收到，而且邮件中不旦注明我们会两个工作日之内处理，同时也反复强调告诉用户我们只要收到申请一定会及时处理，只要是长时间收不到我们答复一定是邮件没有被顺利收到，建议重新发送。软件自动生成后会把收件人填写为 register@filseclab.com 并抄送一份到 filreg@tom.com 切忌不要修改这两个地址，还有一个原因就是费尔已经帮助你撤销了，但是你没有顺利的收到回复，你现在可以重新注册看看，或者也可以联系 filseclab@163.com说明情况

[ 本帖最后由 zq127 于 2009-4-9 10:49 编辑 ]

显示全部楼层 · 发表于 2009-4-9 11:29:09

撤销申请一般是当天申请第二天就可确保得到处理，或者更快。截止到2009年4月8日 9:19之前所有撤销申请已经全部处理完毕，稍候将处理之后到现在的。如果你在此之后申请的请稍候。小技巧：在申请撤销未得到答复前，若着急使用可暂时用官方提供的3个月试用码 8BB5-F475-576B-41D1-1881 注册软件，有效期内和正式版功能完全一样。

显示全部楼层 · 发表于 2009-4-9 12:50:50

已经收到最新的回复邮件，重新注册成功了，谢谢你
另，撤销邮件是从2009年4月8日21：52发出
回复邮件接收时间是2009年4月9日12：19

显示全部楼层 · 发表于 2009-4-9 12:54:15

我觉得速度还行，总共不到24小时

[费尔] 关于注册码撤销后一直不能重新注册的问题，请官方人员解决，谢谢

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