金山在我对它重拾信心的时候伤害了我！

Palkia

to 楼主
C:\Program Files\Kingsoft\KSFA是金山系统急救箱的默认安装目录
如果是通过正常安装的话是绝对有卸载程序的


使用自带卸载后无需重启可以删除整个目录


楼主可能是在安装其他（恶意）软件时被捆绑安装了（修改过的）金山软件（这就不一定怪金山了）
或者正常的金山软件被（非）人为无/有意修改过。

楼主应该也是个电脑老鸟，找不到卸载程序怎么就不会去查查金山的这个文件夹装的是什么？然后下载安装一次再使用自带卸载清理？

现在找金山客服算是很方便了，每日有好几个小时能与客服对话，而且可以不需要通行证。请下次再遇到问题先去找客服了解清楚，不满意再发帖

批评也不迟。


to 7楼

请你试试用常规方法关闭你现在使用的安软，再用任务管理器查看下有没这个安软的相关进程在驻守。我觉得只要是自保稍强点的安软就算关闭退出所有监控和窗

口后都会有驻守进程的。

[ 本帖最后由 Palkia 于 2009-6-7 23:11 编辑 ]

刚看到也有其他人中了这个“金山木马病毒”！
http://hi.baidu.com/%D0%A1%BA%DA ... c91119738b6574.html
一样的遭遇！
我觉得就是金山故意搞的无法卸载！

Palkia

为什么一定要故意搞的无法卸载？

为了装机量？这个留给自己想。

提醒你可能是软件冲突或者bug造成，软件特别是安软类软件的冲突和bug很多是未知的或无法预测的。只有在个别使用中才能发现，而后修正。希望你以后遇到类似情况第一时间找的人是客服，而不是我们。http://kefu.xoyo.com/index_zq.php?soft=duba

[ 本帖最后由 Palkia 于 2009-6-7 23:13 编辑 ]

你是毒霸官方人员吗？
首先，这个是毒霸的软件程序；
第二，我不知道的情况下装进来了；
第三，它无法删除和卸载。
您还在狡辩什么呢？
这也就一直是金山对待自我问题的态度。
因为，金山从来没错，错的永远都是用户。

Palkia

1.不是
2.你的“第二”可以反驳你的“首先”，既然不知道什么情况下装进来了，又是怎么保证是毒霸官方的程序呢？又是怎么断定是金山强制帮你装的？
3.无法卸载和删除的确可能是我之前说到的bug或冲突，但我也没说过要排除你说的可能性
4.我没在狡辩，你遇到与金山软件相关的问题为什么不第一时间去找客服问？
5.我没说过你的猜测就是错的

[ 本帖最后由 Palkia 于 2009-6-7 23:44 编辑 ]

真中淳平

LZ，这急救箱在使用急救箱之U盘病毒专杀的时候会自动下载并安装的...
官方论坛上已经有人提过，而且也提供了单独的卸载程序下载...
说白了，这U盘病毒专杀只是急救箱的一部分功能，若有专杀处理不了的病毒则立即运行急救箱，也就是这样的关系所以就直接给安了急救箱了...
PS：给你上传个卸载程序吧...

Palkia

所以说，遇到问题应该第一时间找客服，客服肯定会解释清楚并尽力协助你解决问题的。

真中淳平

找客服之前也可以先逛逛坛子...
毕竟大家都会在那里交流...

这位朋友说话实在，解释清楚了！
果然是金山优盘专杀自动下载的！
没听说过下专杀还自动给装额外程序的！
我服了金山，更服了那位一直狡辩的官方人士！
不承认自己的问题，是金山最大的问题！

感谢朋友的程序！
虽然我已经重装了系统1
下载备用，以便以后金山给我塞这玩意的时候用！