你用到一键式支持功能了吗？

显示全部楼层 · 发表于 2009-6-17 16:17:14

诺顿官方对“一键式支持”的解释http://www.symantec.com/zh/cn/norton/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&docurl=20080718002625CN&environment=

另外在360中，一键式支持叫做获取支持。希望大家能够积极的参与讨论，我自己对于这个功能是很喜欢的，但是极少听大家提到。

显示全部楼层 · 发表于 2009-6-17 16:28:36

不好意思我选5

显示全部楼层 · 发表于 2009-6-17 16:46:21

我感觉一键支持很有用的！特别是针对于对PC维护不很懂的！

比如，我之前使用系统还原后NIS的病毒库文件失效了。进入账户后，一键支持会要求获得管理员权限来联网检查该怎么修复NIS。（它核对后给了两个解决方案，一个是运行Update。另一个是给个诺顿的病毒库的下载页面，并告诉你该选哪个用来下载安装）

显示全部楼层 · 发表于 2009-6-17 17:24:05

我选2。前几天我安装NIS OEM版后出现NIS不能使用的情况（界面就是“一键式支持”几个字），点了“一键式支持”，嘿嘿！！出现的还是“一键式支持”！只好卸载了。看来我是与norton无缘了。

[ 本帖最后由 jxtb 于 2009-6-17 17:26 编辑 ]

显示全部楼层 · 发表于 2009-6-17 17:28:47

原帖由 jxtb 于 2009-6-17 17:24 发表
我选2。前几天我安装NIS OEM版后出现NIS不能使用的情况（界面就是“一键支持”几个字），点了“一键支持”，嘿嘿！！出现的还是“一键支持”！

有时候一键支持可能需要多按几次，我是对于liveupdate出现问题的时候就按了多次，还是解决了。这个组件因为有联网相关的需求，所以响应较慢，很容易让人以为进程死掉了，其实有点假死。

显示全部楼层 · 发表于 2009-6-17 17:31:38

要按很多次才有效

显示全部楼层 · 发表于 2009-6-17 17:37:14

客服太死板了

显示全部楼层 · 发表于 2009-6-17 17:55:15

用过，没有解决问题！不适用！

显示全部楼层 · 发表于 2009-6-17 19:43:16

哎呀。原来作用还很大嘛~

显示全部楼层 · 发表于 2009-6-18 18:31:26

没有用过

[讨论] 你用到一键式支持功能了吗？