360 联机存储似乎存在缺陷！希望使用或即将使用360的朋友来看看！

operationb

一网友几个月前安装了360 2.0版本，安装后便备份了360推荐备份的计算机相关资料，几个月后，硬盘坏了，他在购买了新硬盘后尝试从360联机存储中恢复之前备份的文件，恢复时用的事3.0版本了，当然文件全部恢复出来了，但是最终遇到一个问题，便是他的Outlook Express 的dbx文件损坏了，这个dbx文件是Outlook Express 的数据库配置文件，里面含有联系人资料，邮件资料，包括整个邮箱目录等等，对用Outlook Express 非常频繁的当事人来说，这是比较致命的。告知官方后，官方说，让他尝试安装2.0版本再次进行恢复，结果文件任然是损坏的，于是再次告知官方，官方承认曾经对联机存储系统进行过升级，不排除系统升级导致客户的数据损坏，但是到目前为止，他们没有接到类似的问题通知，暂时也对升级联机存储系统表示是安全可靠不会影响用户数据的。但是这位网友非常头疼，因为他的文件损坏目前看来毫无办法解决。其他比较热心的网友考虑到是否硬盘的格式变换导致的，比如从fat32转换到了ntfs，甚至是从fat至ntfs等等,网友为了他的重要资料，多次对硬盘进行各种格式的尝试，还是无果！
       呵呵，对这件事我说说我的看法：首先，表示同情，毕竟每个人的重要资料丢失了都会非常的紧张。其次，我对360这次“事故”（之所以加引号是由于目前还未判定到底是用户的问题还是官方软件的问题）也有一些看法，首先，我考虑到可能出错的环节是，是否用户在备份的时候因为备份到诺顿之后，诺顿为了节省空间，对用户上传的文件，进行了某种格式的压缩，这个压缩及解压缩的环节导致了文件的损坏。其次，我个人下午也亲自尝试了备份计算机相关资料至诺顿，上传速度我满意了，我分别采用了10M网通共享及4M ADSL方式进行上传，速度分别为120-150KB及50-60KB，毕竟对于国外的服务器，ADSL的上行能够达到满载电信运营商实际允许的上行带宽，我觉得满意了。然后通过4M ADSL进行下载，并且所有文件进行恢复并检查，一切完好。所以这个问题，不能立刻反应出诺顿方软件的缺陷，我认为诺顿方的联机存储是安全可靠的，即使这样的情况属实，也是极个别极个别现象，毕竟软件是人开发出来的，多多少少会有缺陷，我个人表示理解！就说到这，希望朋友们一起就此事件来探讨探讨，说说你认为可能出错的环节或者你对诺顿360的一些看法！

wodewowo

这么可怕？

可惜我没有用360

我觉得你的朋友的硬盘会坏，

那诺顿的也自然有可能会出点坏道什么的，

问题就应该出在这里

[ 本帖最后由 wodewowo 于 2009-6-17 23:21 编辑 ]

hushuai

没那么丧吧？！我想还是应该是那个人的机起动事。这种事跟中500万比概率没差多少。

acpi

一般不会吧……

liweiqi

这种几率非常低  至少我用2.0是没见过

lome_hekly

比我中彩票的几率还小。。

gf99932

没什么好说，如果是正版，完全可以找铁壳的中国的分部，他们会想办法帮你解决的，而不是LZ所说的找网友。。。
如果是盗版，那么铁壳不起诉或者对你罚款就算好的了。
PS：甚至可以索赔。不要用一键支持，中国客服技术素质。。。。

liangxy

确实,正版用户资料损坏,可以索赔
不过还是请联系国外公司,国内的没有这个意识

gf99932

国外，怕英文不过关，不好交流啊。
另外如果是淘宝之类买的，那就什么都不要说了，铁壳承认的正版是实体，要有收买凭证的，在实体店里购买，在购买完后，买家的信息在激活后会传到铁壳的服务器里保存。

liweiqi

只有铁壳承认的正版才能索赔