关于AVAST误杀360安全卫士重要文件的紧急通告

yamahajog

6月20日，360安全中心陆续接到用户投诉称：在使用AVAST杀毒软件时，会把360安全卫士目录下的“safemon.dll”文件报为“特洛伊木马病毒”。经紧急验证，版本号为“4.8.1335”、病毒库为“090619-0”的AVAST杀毒软件，的确会把360安全卫士的动态文件“safemon.dll”误报为“特洛伊木马病毒”，同时，如果用户没有开启360自我保护，AVAST将会删除"safemo.dll"文件。

“safemon.dll”文件是用于360安全卫士网页防火墙模块的一个动态文件，一旦误删之后，360安全卫士网页防火墙的防网页挂马功能将失效。这是由AVAST导致的一起严重误杀事故，请遇到此问题的360用户，切勿选择删除或隔离“safemon.dll”文件。

遇到此问题的360用户，请按如下方法处理：

第一，开启360安全卫士的自我保护功能，可以保护用户的“safemon.dll”文件不被删除（打开360安全卫士主界面，按以下顺序点击：实时保护->高级设置->保护360安全卫士）；

第二，发现“safemon.dll”文件被误删的用户请速到Avast文件隔离区进行恢复。不能恢复的，请登录www.360.cn下载360安全卫士最新版本进行覆盖安装，并开启360安全卫士的自我保护功能。

第三，如Avast误报不能迅速解除，可以暂时卸载Avast杀毒软件，用其它杀毒软件替代。如果需要免费的杀毒软件，我们可以向您提供永久免费的360杀毒最新版（下载地址：http://sd.360.cn/）。

据我们了解，Avast是捷克一家杀毒软件公司的产品。但在中国，该公司没有分支机构和病毒库的本地化运营团队，导致其误报、误杀事故时有发生。在过去一年中，Avast的误杀对象即包括：Windows操作系统的记事本、Windows任务管理器、梦幻西游、大智慧、超级兔子等。

由于Avast对中国只提供了邮件方式的反馈机制，因而经常导致其误报不能及时处理，给遭遇误报的相关软件带来了负面影响，也给用户带来了很多困扰。360安全中心在发现该误杀事故后的第一时间，即与avast紧急联系，但是截至目前为止仍未获得对方反馈，反而有越来越多的用户反映avast误杀360的问题。有鉴于此，360安全中心建议用户考虑是否先暂时卸载avast，改用其它杀毒软件，等事故解除后再重新安装avast。

yamahajog

我把safemon.dll放在AVAST的免杀区，没有发生互杀事件。

yamahajog

大家不用担心了。。。小A刚刚更新了病毒库，已经不会误杀360了~~~~~~
看看人家国外的办事效率多高，再看看360 。。。
我是不会换小A的，至于360嘛。。。
先留机查看。。。

H_Li

辅助软件  可有可无

只是经过

我昨天已经中标了 哈哈

heroa

360安全卫士本来就有问题，很久没用了，拿得起就要放得下，为什么割舍不下？

哦听风

重在参与，贵在搅合


来搅合搅合



小A挺好的

taihuxian

现在已经不杀了，可360还在提示

Dirk

真恶心
还让别人卸载小A呢

huangqian202

我相信小A，我相信大家都是的。。！