CA强大的产品帮助~

显示全部楼层 · 发表于 2009-7-9 15:07:30

产品帮助文件的目的是帮助用户了解产品解决问题。（虽然现在很少有人去看）
CA对产品的支持算是我见过最全的了……

普通的帮助文件
不断更新的在线常见问题解决办法
产品论坛
在线机器人客服
电话
邮件
2010版竟然做到每个功能与设置都有视频教学……

（用户是有多笨呀，至于么？）

强大华丽的帮助文件，不知道的以为是杀软呢~~

显示全部楼层 · 发表于 2009-7-9 15:10:29

国外都这样，不是有个经典的段子就是电灯泡包装上写不要放到嘴巴里面吗。。。

显示全部楼层 · 发表于 2009-7-9 15:12:04

目的是为了让它的产品在用户的电脑上呆的时间长些,平时有事没事看看视频...

显示全部楼层 · 发表于 2009-7-9 15:16:33

myhelp安全套装，技术支持BY ca

显示全部楼层 · 发表于 2009-7-9 15:18:28

占多大资源，会不会卡死

显示全部楼层 · 发表于 2009-7-9 15:27:14

这是CA的帮助文件，怎么会卡呢？

显示全部楼层 · 发表于 2009-7-9 15:29:03

改天没动画看的时候去那里看视频也不错

显示全部楼层 · 发表于 2009-7-9 15:29:20

这些是视频是在本地还是必须联网下载才行。

显示全部楼层 · 发表于 2009-7-9 16:00:27

一般而言正规软件的帮助文档都是写得极为详细的
最典型的是Visual Studio的MSDN和Matlab的Help

显示全部楼层 · 发表于 2009-7-9 16:24:03

原帖由 jeffgree 于 2009-7-9 15:10 发表
国外都这样，不是有个经典的段子就是电灯泡包装上写不要放到嘴巴里面吗。。。

这个不是怕出问题被起诉么？

[砖头] CA强大的产品帮助~