关于avast！误报上报以及新病毒上报办法

显示全部楼层 · 发表于 2009-7-17 07:37:52

最近很多人问avast!出现误报或者发现了新病毒avast！无法处理。那么我们需要和avast！联系。

与avast!交流的语言为英文。

一、如果出现误报的情况，你把误报的文件加密码压缩，通常密码为virus

发送到virus@avast.com

在邮件标题上注明：false positive

邮件正文为
The password is virus

false positive

--------------------------------
红色部分为压缩包的密码

等候两天一般就可以处理完毕

二、新病毒的处理办法：

把可疑文件加密码压缩，密码为virus
发送到virus@avast.com

在邮件标题上注明：new virus

邮件正文为
The password is virus

--------------------------------
红色部分为压缩包的密码

等候两天一般就可以处理完毕

注意：如无特殊情况avast！不回复诸位的邮件，只会直接处理。

显示全部楼层 · 发表于 2009-7-17 11:39:34

谢谢楼主的提醒，希望各位都能支持上报

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