關于Norton Online Backup的若干問題

冲冲

在过期30天内续费，备份的信息您可以还原。30天后就算续费信息有可能也不能保存了。

客服这么说

moreo

原帖由 冲冲 于 2009-7-29 16:51 发表


客服这么说

那剛才看你的帳戶都過期了，為什么還有7G啊，這不是意味著還能用嗎，也就是說還能上傳備份7G的文件嘛

ikimi

原帖由 冲冲 于 2009-7-29 16:48 发表
小心你的NAC被干掉

这个NAC我是专门用来搞测试时用的，自己的正版KEY是不放在这个NAC里的，所以被干掉，再去申请个。

冲冲

我就知道中文客服顶不了事，还不如我们在论坛里讨论，我问到是否可以用NOB，他说要把数据还原下来后再备份，问他NOB的文件是否可以和N360互通，他就老是那一句“建议您不要这么做”，多追问了才说是，估计培训的时候没有说，刚刚才去问的

hengjian: 您好 h zz。我的名字是 hengjian。

hengjian: 您好，欢迎使用赛门铁克中文简体版产品在线技术支持。

h zz : 你好

h zz : 请问在我的诺顿360过期后，

h zz : 我在联机存储中的文件赛门铁克公司会如何处置？

h zz : 如果我没有及时续费的话，我的文件是否会被删除？

hengjian: 我们会帮您保留30天。超过30天信息会删除。

h zz : 那么如果我不想再使用诺顿360呢？

hengjian: 在过期30天内续费，备份的信息您可以还原。30天后就算续费信息有可能也不能保存了。

h zz : 是否有什么方法保留我的文件？而又可以不使用诺顿360

hengjian: 如果您不想使用Norton360了，请您在过期前将信息和资料还原，以免丢失。

hengjian: 目前还没有方法。

h zz : 是否可以用norton online backup？

h zz : 是否可以购买norton online backup以继续保留我的文件？

hengjian: 我们建议您使用Norton360产品。如果不使用此产品，请您一定还原您备份的内容，以免丢失。

h zz : 那么norton online backup呢？

hengjian: 我们不建议您这样做。您可以先还原后再购买norton online backup空间，然后再备份。

h zz : 我记得说明说可以和诺顿360的文件互通的，是吗？

hengjian: 如果您的诺顿360快到期了，我们建议您尽快还原信息和资料。

hengjian: 感谢您对我们的产品的支持。

h zz : 好的

h zz : 但我想知道

h zz : norton online backup是否可以和诺顿360的文件互通

h zz : 我指联机存储中的文件

hengjian: 我们建议您不要这样做。

h zz : 我并没有做

h zz : 只是想知道是不是可以互通？

hengjian: 目前只要是一个Norton Account帐户就可以。

h zz : 哦

h zz : 好的

h zz : 请问norton online backup的价格是？

hengjian: 请您咨询当地产品提供商。

h zz : 我是X地（我所住的城市）的用户

h zz : 麻烦您帮我查询

hengjian: 我们这里是技术支持，至于价格的问题我们建议您咨询当地的产品提供商。

h zz : 我在软件店只能找到NAV和NIS

hengjian: 很抱歉，我们没有提供商的具体信息。

h zz : 好的

h zz : 谢谢您的解答

hengjian: 不客气，很高兴为您服务。如果您还有其他有关诺顿产品的问题，我们都欢迎您再次访问，我们会竭诚为您服务。

h zz : 好的

h zz : 再见

{ 分析员已结束交谈并且离开了交谈室。请单击上方的“结束交谈”，以查看并打印您的交谈纪录。 }

ModernTalking

哇哈哈，太夸张，够牛的，算你狠！~~嘿嘿嘿

冲冲

原帖由 moreo 于 2009-7-29 16:54 发表


那剛才看你的帳戶都過期了，為什么還有7G啊，這不是意味著還能用嗎，也就是說還能上傳備份7G的文件嘛

那是因为我的N360还没有过期，而空间是互通的[:26:]

冲冲

不错的主意[:26:]

冲冲

还没看完，大家的阅读速度要加强啊

moreo

原帖由 冲冲 于 2009-7-29 16:57 发表


那是因为我的N360还没有过期，而空间是互通的[:26:]

那么，norton online backup的試用期到了，這5G空間還能用了（只要是N360還未到期，）

如果是這樣的話，不就是相當于買了N360，給了7G的在線備份空間嘛，那這試用期不是只對沒安裝使用N360的用戶才有一個月的期限作用嗎？

冲冲

原帖由 moreo 于 2009-7-29 17:06 发表


那么，norton online backup的試用期到了，這5G空間還能用了（只要是N360還未到期，）

如果是這樣的話，不就是相當于買了N360，給了7G的在線備份空間嘛，那這試用期不是只對沒安裝使用N360的用戶 ...

现在的情况看来是这样的[:26:]