反复安装失败问题

寒烟翠

老出现这个错误问题。请问怎么处理法。。求教处理方法。最好有过程。我是电脑盲。。谢谢各位老师。

fengtaks

安装过程中有其他其实么？在安装过程进行时LZ是否有其他操作？还是原先有安全导致冲突，或者是原有eset卸载了但是没有卸载完全？也有可能机器中存在恶意软件或病毒，导致的安装中断。
请LZ回忆一下，eset提示安装错误，有没有回滚反安装（就是自行退回删除？）一般正常的安装问题，都会自动回滚的。
还有LZ查看一下计算机内是否已经生成eset的安装文件（program files文件夹下）、注册表值（HKEY_CURRENT_USER和HKEY_LOCAL_MACHINE software下），还有“添加与删除”面板里有没有eset？有的话先清理，可以用eset 官方卸载工具，

并用优化大师或者comodo system cleaner等清理工具清理系统，用简易的安全扫描工具扫描关键区域（如Windows清理助手）
重启后，重新下载安装官方正式版本或者是麦田的版本。
还有问题的话LZ可以继续提问~


[ 本帖最后由 fengtaks 于 2009-8-2 20:42 编辑 ]

走丢啦

在微软官方下载一个Windows installeri清理工具，下载地址：

http://download.microsoft.com/do ... 8d5e1bd/msicuu2.exe

下载完成后运行该工具

寒烟翠

安装过程没有别的操作。就是装的过程到最后就显示回滚。然后就出上面那个提示了。。

我去试试老师的方法。不懂再问。谢谢

寒烟翠

救命啊。。还是不行。。照样出现上面如图的提示。。

王子带着刀

请问电脑上还有什么其他安全软件

fengtaks

本机原来装过什么安全软件吗？还有机器是否运行正常，有没有中毒迹象等等？
能发一份本机已安装软件或者注册表HKEY_CURRENT_USER和HKEY_LOCAL_MACHINE 的software下内容的简单截图么？

[ 本帖最后由 fengtaks 于 2009-8-2 23:07 编辑 ]

寒烟翠

没见中毒迹象。。机器运行正常。我安装的时候把360和电脑自带的防火墙都关了才安装的。。每次都是安装到这个地方就提示如图。

以前的话我安装过这个，后来更新不了病毒库老提示用户名和密码错误。我就卸载了安装了KIS2010。但是KIS2010不懂用。老把我玩那个网络游戏当风险软件老弹提示。所以我又卸载了2010改装这个4.0版本的。从360下载的送半年激活码那个。就出现这个错误了。刚开始我以为是KIS或者以前卸载不完全。我就按2.3楼的老师说的方法去试了。但还是安装到最后出如图那个提示。。。快崩溃了都。现在问题又来了。我又想装回KIS2010的时候，KIS2010居然装不上了。提示安装失败。没办法，我只好装了个KIS7.0的。却能装得上。太郁闷了。

紫陌红尘NOD32

如果楼主电脑没有其他软件,仅仅是因为重复安装出现这个故障,那按我的方法肯定能够解决.

解决办法:
1 删除 C:\Program Files\ESET

2 删除C:\Documents and Settings\Users(用户)\Application Data\ESET

3.手动清理注册表这2个键值~
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ESET
HKEY_CURRENT_USER\Software\ESET
卸载出错需清理C:\Windows\System32\drivers\eamon.sys, easdrv.sys, epfw.sys, epfwndis.sys, epfwtdi.sys, 文件(这些是ESS的驱动)。不能安装,也不能修复,就是它们在作怪!

4.可以安装任何ESS/EAV产品,完成后必须重启!