诺顿account里疑问

显示全部楼层 · 发表于 2009-8-22 11:36:44

是不是淘宝上的人卖

的都是破解了诺顿的密匙啊..........

显示全部楼层 · 发表于 2009-8-22 11:53:23

楼主的“说话方式”有点令人莫名其妙
什么过期、买卖、烂货、破解。。。杂乱无章！

显示全部楼层 · 发表于 2009-8-22 12:05:34

很有可能是两个号。。。

显示全部楼层 · 发表于 2009-8-22 12:15:14

我的Key是在淘宝上买的，第一次安装的时候提示创建Norton Account，当时也创建了，在Norton Account里面也能看到产品的状态。但是过了一段时间之后产品状态就查不到了。当时Symantec区有过讨论，有人说是Symantec服务器的问题，过一段时间就好，还有人说淘宝上的Key其实是卖家做过手脚的，在买家绑定了邮箱之后卖家可以通过一些手段收回这个绑定。现在我还剩400多天的NIS09产品状态在Norton Account里面就查不到，只有几个试用已过期的信息。
很长一段时间内我认为这个Key可能被卖家做了手脚，收回了我的Norton Account绑定，所以产品信息才会查询不到。不过昨天因为我的NIS09超过的激活限制，联系了一下客服要求解锁，客服要求我提供当时创建Norton Account的邮箱，我就把上面那个现在已经查不到产品状态的邮箱提供给客服了，没想到验证通过，产品完成了解锁。这么看来淘宝购买的Key如果第一次可以创建Norton Account，应该就是有效的。

显示全部楼层 · 发表于 2009-8-22 12:19:02

请问怎么联系客服?

显示全部楼层 · 发表于 2009-8-22 12:46:25

http://www.symantec.com/zh/cn/norton/support/cs/contact_cs.jsp
可以选择即时联机交谈，也可以选择电话服务。不过建议选择即时联机，因为Symantec的电话我到目前为止还没有拨通过……

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