遭遇“NV缺陷门”，该怎么办？

显示全部楼层 · 发表于 2009-9-25 11:08:28

不是我遭遇了。我还没那么有钱……

昨天一个朋友打电话给我，说他的笔记本花屏，运行速度也很慢。于是电话排除故障。我先让他摸了机身，他反馈说不算热，并且是刚开机没多久，又让他重做系统，他用笔记本自带的恢复中心恢复到了出厂设置。仍然花屏。明显，故障不是过热和驱动，中毒等原因造成的。

结果我忽然想起去年下半年沸沸扬扬的“NV缺陷门”，于是问他，显卡是什么型号。不出所料是NV 8400M。估计原因就是它了。原因找到了，问题不好解决啊。查了一下，他的本子是康柏的V3000系列，网上不少人反映类似的问题，还有人发倡议帖要求HP召回。可是貌似没什么反馈~~~

他的本子应该是去年买的，7000多大洋啊。刚一年多就出现这种事情。听说这个本子要处理，只能更换主板，返厂一来一回，还指不定出什么问题呢。再说，是不是过保了我还不知道，他也说不清楚。今天让他打电话给HP的售后问问。

大家说，怎么办？？

显示全部楼层 · 发表于 2009-9-25 11:18:54

V3000是家庭型的本本，质保2年。
直接拿到惠普的金牌服务，工程师简单的鉴定之后，会给你开维修单，免费给你更换故障部分的。硬盘和内存可以拿走，也可以随机，他们会在维修单上注明。时间一般一周。
修好之后，自己带个U盘，装个检测软件，查看下。一般不会再有问题。
如果这个型号的显卡出现大量的故障，他们可能会给你换别的型号的显卡。
总之，保内不会要你花钱。

显示全部楼层 · 发表于 2009-9-26 01:43:41

HP就是拖延

显示全部楼层 · 发表于 2009-9-27 00:37:35

还怎么办啊？换呗，笔记本嘛，就是要讲服务的，不然买品牌机干嘛啊？

显示全部楼层 · 发表于 2009-9-27 01:36:40

这个 HP 会相应的处理政策。拿去售后就行了。回头检测下别的硬件有没被JS换掉就行了。

显示全部楼层 · 发表于 2009-9-27 12:18:22

只能送修了，话说我真的不是见到第一个如此故障的了，N多 Nv啊，太让人失望了

显示全部楼层 · 发表于 2009-9-27 13:00:30

这样的为什么要返厂？来个人给换主板不就结了？

dell直接来人给换主板的啊 ~~~无意做广告，事实就是这样~~

显示全部楼层 · 发表于 2009-9-27 13:01:59

就那几匹的 8400 8600的GPU芯片封装有问题

其他的都没问题啊

显示全部楼层 · 发表于 2009-9-27 13:19:54

记住了，下次别买HP的

就这么一个教训

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