请教怎样给Sophos上报？

显示全部楼层 · 发表于 2009-10-20 04:11:28

请教怎样给Sophos上报不杀的样本或者上报误杀的样本？？

能使用中文吗？？

显示全部楼层 · 发表于 2009-10-20 07:03:13

一般上报用labsubmit@sophos.com，走分析机，没回复
误报等重要样本用samples@sophos.com，走人工，有回复
如果你往samples发得太多，会很客气地让你优先发labsubmit
上报误报最好说一下你认为是误报的理由，否则容易被无视
写信必须用英文

[ 本帖最后由 jason_jiang 于 2009-10-20 07:12 编辑 ]

显示全部楼层 · 发表于 2009-10-20 10:16:27

误报建议走samples路线，快的话半小时内有回复~

显示全部楼层 · 发表于 2009-10-20 15:51:36

一般来说~我是想要上报误报的样本~~可是要用英文~~那就为难了~~~话说他门不时已经进入中国市场了吗？为什么还不支持用中文上报呢？

显示全部楼层 · 发表于 2009-10-20 16:00:54

中国区没有开通上报途径

显示全部楼层 · 发表于 2009-10-20 17:14:54

那我可怎么办呀。。。。。。。。。

显示全部楼层 · 发表于 2009-10-20 17:33:19

可以在线上报：
https://secure.sophos.com/support/samples/
注意压缩成zip格式并加密码。至于上报原因可乱填之，例如I love sophos

显示全部楼层 · 发表于 2009-10-20 17:41:58

在线上报也是走samples

显示全部楼层 · 发表于 2009-10-21 01:13:47

....算了～最讨厌不亲民的软件～～回归红伞+TF算了！免得出现误杀而又不能自己上报解决！

[求助] 请教怎样给Sophos上报？

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