win7 x64下安装NAV4的全部出现这个问题，怎么回事？

jasonxu

之前还是好好的，今天早上启动系统时 nav4 x64的启动不了，说是内核出错，然后修复安装也不行，重新安装也不行，老是出现下面这个情况，我已经是在ADM帐户下安装了，就是我启动系统的帐户，和以前一样的，我一直用adm帐户！请高手帮忙！！谢谢！

[ 本帖最后由 jasonxu 于 2009-11-24 09:55 编辑 ]

strawman0719

你的WIN7是什么版本呢？是不是双系统？安装的EAV版本号多少？
一般来说，我遇到过与内核通信错误重启解决之，重启不行就要彻底卸载重装之！彻底是指，用自带卸载卸载程序，清除ESET文件夹或用360软件管理的强力卸载，运行注册表清理工具，重启重装

jasonxu

原帖由 strawman0719 于 2009-11-24 10:30 发表
你的WIN7是什么版本呢？是不是双系统？安装的EAV版本号多少？
一般来说，我遇到过与内核通信错误重启解决之，重启不行就要彻底卸载重装之！彻底是指，用自带卸载卸载程序，清除ESET文件夹或用360软件管理的强力卸载 ...

win7 x64 rtm 的 EAV 4.467 x64 位的，单系统，之前都是好好的，就是今天启动系统时显示EAV内核出错，启动不了，然后我就修复也不行，就彻底卸载，在添加删除程序里卸载的，安装目录文件也删除了，然后重启再安装，但还是出现这个问题报错，真是奇怪！！

[ 本帖最后由 jasonxu 于 2009-11-24 10:39 编辑 ]

strawman0719

那是有点奇怪…看看有没有其他人帮你解决了

s3pa

内核通讯出错？http://www.eset.com.cn/faq_new/index.php?pid=133 官方的解决办法，如果不行看看是不是中毒了？

吾与谁归

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data这个目录下ESET文件删除掉，运行regedit再搜索注册表删除掉。下最新的64位版本的装上，不行的话可能没办法了。我32位的win7正常使用

范特西、

原帖由 jasonxu 于 2009-11-24 09:53 发表
之前还是好好的，今天早上启动系统时 nav4 x64的启动不了，

是EAV
帮顶，高人解答

王子带着刀

右键点击您桌面上的”我的电脑“ —— 选择”管理“：
        
  
        选择“服务和应用程序”--“服务”  
                     在“服务”中，找到ESET NOD32的核心服务eset Service，查看该服务的启动方式，与内核通讯出错，是由于该服务没有启动。
      

       双击该服务，将该服务的启动方式改成“自动”，按确定后，重新启动计算机并更新NOD32病毒库到最新版本，
       然后运行NOD32的“计算机扫描”功能扫描您的电脑，以清除系统中的恶意文件。
            


二、如果上述步骤操作后仍然无效，请继续使用下面的方法检查:
     在开机后先将提示的“与内核通信时出错”的提示框关闭，然后在“开始”菜单》“程序”》“ESET NOD32 Antivirus ”，手工打开 ESET NOD32 Antivirus，如果可以正常打开NOD32的主界面程序，那么您的原因是因为使用了部分优化工具删除了注册表中的NOD32启动项键值。
     修复方法步骤：
1、请先打开“我的电脑”，进入C: \ Documents and Settings \ 当前系统登录的用户名\「开始」菜单\ 程序\ 启动 ，如果存在“egui”名称的绿色图标，请删除。
2、点击桌面左下角“开始”》“运行”》输入“regedit.exe”》点击“确定”进入注册表。
3、依次打开注册表：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Microsoft \Windows \CurrentVersion \Run，点击鼠标右键选择新建“字符串值”

4、新建的字符串值名称为：egui.exe 然后双击它，修改数值数据为下面的路径（请直接复制此路径粘贴，包括双引号)
"C:\Documents and Settings\All Users\「开始」菜单\程序\ESET\ESET NOD32 Antivirus\ESET NOD32 Antivirus.lnk" /hide /waitservice