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问题简述:
之前部分网友反映金山旗下部分安全产品(例如金山清理专家)的金山基础服务无法有效卸载, 具体表现为执行卸载后控制面板添加删除程序内仍有金山基础服务选项, 同时相应文件/文件夹与服务也未能删除, 官方已经确认此为卸载程序处理判断出现错误所致.
由于官方目前尚未提供解决办法, 所以在此先提供一个【非官方临时解决办法】, 请在执行下列操作前保存您尚未保存的重要数据. 如果您对此方法安全性上仍然有所疑虑, 建议继续等待官方的解决办法
解决办法:
首先需要声明, 这个临时解决办法是基于爱毒霸论坛网友 silly 所发表的帖子 金山软件基础服务无法卸载的临时解决办法~!, 经过简单完善后所产生的, 在此对 silly 所作的贡献表示敬意.
以下是详细方法, 以清理专家为例, 请严格遵守:
1) 请先使用清理专家自带卸载功能执行卸载.(已经卸载的可以跳过此步骤)
2) 上述卸载完毕后机器中将仅剩下金山基础服务因为卸载程序问题而无法卸载, 此时请下载本帖中的附件 kuninstall.zip 并解压缩, 得到 kuninstall.exe
3) 请找到 C:\Program Files\kingsoft\kac\service 文件夹(假设操作系统安装在 C 盘), 将其中的 kuninstall.exe 改名为 kuninstall.exe.bak (没有显示已知扩展名的用户请将 kuninstall 改为 kuninstall.bak)
4) 将之前得到的 kuninstall.exe 复制到该目录下, 确保文件名不变.
5) 重新打开控制面板, 选择添加删除程序, 选择金山基础服务, 按照常规步骤勾选后卸载.
6) 当卸载程序完成界面自动退出后, 请检查 C:\Program Files\kingsoft\kac\service 是否已经被清空, 如果被清空则表示卸载已经成功, 如果没有请至本帖反馈
7) 在添加删除程序中再次选择卸载金山基础服务, 此时系统将提示该程序可能已经卸载, 是否要删除项目, 请选择是
8) 至此, 金山基础服务已经被成功卸载, 请重新启动计算机. |